MODULO III Brindar Soporte Técnico de manera presencial

1. Brindar soporte técnico presencial tomando en cuenta los atributos universales del servicio.

1.1. Documentar, diagnosticar, solucionar problemas, autorización y devoluciones de equipo.

1.2. actitudes de servicio y de calidad.

2. Elaborar bitácoras de control de soporte.

2.1. Realizar bitácoras de las actividades realizadas en el soporte técnico presencial.