Onboarding Bigdeal

1. Onboarding users

1.1. Formation

1.1.1. Suivi de démarrage

1.1.1.1. Adoption

2. Adoption (2 mois - ...)

2.1. 6 mois avant renouvellement

2.1.1. Mail 1

2.1.1.1. 2 jours

2.1.1.1.1. Mail 2

2.2. 1 mois avant renouvellement

2.2.1. Mail 1

2.2.1.1. 2 jours

2.2.1.1.1. Mail 2

3. Alerte Onboarding

3.1. 🚨 Si pas de connection depuis 15 jours 🚨

3.1.1. Alerte CS

4. Alerte Adoption

4.1. Si pas de devis depuis 20 jours

4.1.1. Mail 1

4.1.1.1. 2 jours

4.1.1.1.1. Mail 2

5. Onboarding Key user

5.1. Formation

5.1.1. Rédaction de l'analyse

5.1.1.1. Validation de l'analyse