Менеджер интернет проектов

1. Организация успешной службы поддержки

1.1. Изучение сервисов службы поддержки

1.2. Моделирование обращения в службу поддерки

2. Инструменты управления проектами

2.1. Использование интеллектуальных карт

2.1.1. Что такое интеллектуальные карты?

2.1.2. Как строить карты?

2.1.3. В чем заключается эффективность работы с интеллектуальными картами?

2.2. Использование поисковых систем и Википедии

2.2.1. Поиск необходимой информации в поисковых системах

2.2.2. Поиск незнакомых терминов и слов в Википедии

2.2.3. Работа с ключевыми словами

3. Качества менеджера Интернет-проектов

3.1. Приносить деньги

3.2. Системность

3.3. Компетентность

3.4. Динамика

3.5. Самостоятельность

3.6. Ответственность

3.7. Стрессоустойчивость

3.8. Работа в команде

3.9. Эффективность

3.10. Работа в хаосе

4. Элементы Интернет-бизнеса. Структура проекта.

4.1. Привлечение клиентов. Трафик-менеджер

4.2. Продажи

4.3. Работа с существующими клиентами

4.4. Поддержка-саппорт. Саппорт-менеджер

4.5. Контент. Контент-менеджер

4.6. Мероприятия. Ивент-менеджер

4.7. Запуск проектов (product launch) Лонч-Менеджер

4.8. Операционная часть.

4.9. PR-продвижение бренда. PR-менеджер

4.10. ТОП-менеджмент

5. Взаимоотношения: менеджер-владелец бизнеса

5.1. Прием на работу

5.2. В чем заключается работа

5.3. Отношение владельца