1. Качества менеджера интернет-проектов
1.1. приносить деньги
1.1.1. финансовая оценка
1.2. системность
1.2.1. упорядоченность
1.2.2. планирование
1.3. компетенция
1.3.1. знания
1.3.2. опыт
1.3.3. умение думать
1.4. динамика
1.4.1. обучение
1.4.2. развитие
1.5. самостоятельность
1.5.1. умение принимать решения
1.5.2. принимать решения быстро
1.6. ответственность
1.6.1. отвечать за последствия своих решений
1.7. стрессоустоичивость
1.7.1. антикризисное управление
1.7.2. работа на опережение
1.8. работа в команде
1.8.1. тимбилдинг
1.8.2. распределение обязанностей
1.8.3. контроль
1.8.4. субординация
1.8.5. исполнительность
1.9. работа в хаосе
1.9.1. быть организованным
1.10. эффективность
1.10.1. делать самому или поручить
1.10.2. дедлайн
1.10.3. ключевые точки
1.10.4. инициативность
2. Мои домашние задания
2.1. Рассказ о себе
2.2. Анализ интернет-проекта
2.2.1. Терминал.ру
2.3. письмо владельцу интернет-бизнеса
2.3.1. получить ответ
2.3.2. устроиться на работу
2.4. разыграть сценарий звонка клиента в службу поддержки
2.5. 30 незнакомых терминов
2.6. составить интеллект-карту
3. Структура проекта
3.1. привлечение клиентов
3.1.1. траффик-менеджер
3.2. продажи
3.2.1. менеджер по продажам
3.3. работа с существующими клиентами
3.4. поддержка (саппорт)
3.4.1. саппорт-менеджер
3.5. контент
3.5.1. контент-менеджер
3.6. мероприятия
3.6.1. ивэнт-менеджер
3.7. запуск проектов
3.7.1. лонч-менеджер
3.8. операционная часть
3.9. PR
3.9.1. PR-менеджер
3.10. ТОП-менеджмент
3.10.1. ТОП-менеджер
4. Бонусы
4.1. книга "Зарабатывай деньги легко!"
4.2. тренинг "Побеждай легко"
4.3. тренинг "Быстрый взлет"
5. Саппорт
5.1. CRM
5.1.1. megaplan.ru
5.1.2. mango-office.ru
5.2. Билетные доски
5.2.1. support-desk.ru
5.3. онлайн чаты
5.3.1. jivosite
5.4. ip-телефония
5.4.1. mango-office.ru
5.5. группы и публичные страницы
5.5.1. ВКонтакте
5.5.2. Facebook
6. Взаимоотношения Владелец бизнеса - Менеджер
6.1. прием на работу
6.1.1. старая модель
6.1.2. новая модель
6.2. в чем заключается работа
6.2.1. поддержка существующего проекта
6.2.2. участие в создании нового проекта
6.2.3. самостоятельный запуск новых проектов
6.3. отношение владельца
6.3.1. проверка
6.3.2. инициатива поощряется
6.3.3. ответственность
7. Интеллект-карты
7.1. что это
7.2. как строить
7.2.1. mindmeister.com
7.3. эффективность
8. Использование поисковых систем. Википедия
8.1. поисковые системы
8.1.1. yandex
8.1.2. google
8.1.3. rambler
8.1.4. mail
8.2. работа с ключевыми словами
8.2.1. wordstat.yandex.ru
8.2.2. google.com/insights/search/
8.2.3. adstat.rambler.ru/wrds/