Chapter 2 Điều khiển các cuộc đàm phán quyết định
Door Pham Thanh Hai
1. Bad actions
1.1. Không yêu cầu mập mờ nào được làm sáng tỏ
1.2. Không nguyên nhân không ủng hộ nào được nêu ra
1.3. Không nạt nộ nhân viên để đạt được điều mình muốn nhưng luôn ở trạng thái phòng thủ
1.4. Những đề xuất yếu kém dần được mọi người chấp nhận
1.5. Cố gắng áp đặt quan điểm lên những người khác
2. good actions
2.1. Khả năng ngăn ngữa những lựa chọn ngu ngốc (là các tình huống chúng ta nghĩ chỉ có thể chọn một trong hai tình huống ngu ngốc nhưng lại không phải như vậy)
2.1.1. PA1: Lên tiếng rồi trở thành kẻ thù của người có quyền lực hơn
2.1.2. PA2: Im lặng và đưa ra các quyết định có hại cho công ty
2.2. Làm sao để vừa thành thật 100% vừa nhận được sự tôn trọng 100%
3. đối thoại tự do (sự phát biểu quan điểm tự do giữa hai hay nhiều người)
3.1. Đưa hết thông tin cần thiết vào ngay lúc đầu đối với các cuộc thảo luận rủi ro
3.1.1. cởi mở
3.1.2. thành thật
3.2. Tạo sự an toàn cho mọi người đóng góp vào ý kiến chung
3.3. Tổ hợp kiến thức chung tăng lên chúng ta sẽ có nhiều giải pháp và thông tin hơn
3.3.1. Sẽ có được quyết định đúng đắn và chính xác hơn
3.3.2. Cái nôi của sự hiệp lực
3.3.3. Mọi người không chỉ đơn giản tham gia thảo luận mà họ đã hiểu ra được vấn đề