RHG - Bali

1. Вищий рівень управління

1.1. Генеральний директор (CEO): Загальне управління компанією, стратегічне планування, координація між відділами.

1.2. Фінансовий директор (CFO): Контроль бюджету, управління фінансами, податкові питання.

1.3. Комерційний директор (CMO): Відповідає за маркетинг, продажі та розвиток бренду.

1.4. Директор з розвитку (Business Development Director): Відповідає за залучення нових проєктів, співпрацю з інвесторами, аналіз ринку.

1.5. Директор з операцій (COO): Координація повсякденних операцій в готелях та ресторанах.

2. Операційний персонал

2.1. Менеджери об'єктів: Керуючі готелями. Керуючі ресторанами.

2.2. Супервайзери: Контроль якості послуг (прибирання, обслуговування, безпека).

2.3. Технічний відділ: Інженери, сантехніки, електрики.

2.4. Команда обслуговування: Персонал рецепції, кухарі, офіціанти, покоївки.

3. Відділ продажу та бронювань

3.1. Керівник відділу продажу (Sales Manager): Відповідає за розробку стратегії продажу, управління командою, досягнення планів продажу.

3.2. Менеджери з продажу (Sales Executives): Співпраця з турагентствами, організаціями та прямими клієнтами. Залучення корпоративних замовлень (наприклад, організація заходів чи конференцій).

3.3. Команда бронювань (Reservations Team): Обробка запитів на проживання та столики, підтримка гостей через телефон, електронну пошту та онлайн-платформи.

3.4. Менеджери з роботи з ключовими клієнтами (Key Account Managers): Встановлення тривалих відносин із крупними клієнтами (компаніями, які проводять заходи, весілля тощо).

4. Адміністративно-операційна підтримка

4.1. HR-відділ: Підбір персоналу, тренінги, управління персоналом.

4.2. Юридичний відділ: Ліцензування, юридичні питання.

4.3. Бухгалтерія: Облік фінансів, зарплати, витрати.

5. Стратегічний відділ

5.1. Аналітики: Аналіз туристичних трендів, конкурентів, дохідності об'єктів.

5.2. ІТ-відділ: Автоматизація процесів, CRM, системи онлайн-бронювання.

5.3. Маркетингова команда: Соціальні медіа, реклама. Локальний SEO та співпраця з турагентствами.

6. Аутсорс

6.1. Управління ІТ

6.2. Прибирання та догляд за територією

6.3. Безпека

6.4. Юридична підтримка

6.5. Креативні послуги

6.6. Тренінги персоналу

6.7. Постачання