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Sistema Gestor de Solicitação de Reembolso de Seguro by Mind Map: Sistema Gestor de Solicitação de
Reembolso de Seguro
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Sistema Gestor de Solicitação de Reembolso de Seguro

Cadastrar solicitação de reembolso de seguro

Identificar segurado

Solicitar código de acesso e senha

Bloquear quando houver mais que 5 tentativas de acesso indevido

Levantar dados do seguro contratado

Solicitar código ou nome do segurado

Reportar lista, quando não houver preenchimento do campo

Consolidar envio do pedido de reembolso

Apropriar informações para o banco de dados

Criticar o correto preenchimento dos campos

Consultar parecer final

Informar o nº da apólice e protocolo de atendimento

Mostrar o parecer e as justificativas

Informar valor a creditar em conta corrente do segurado

Solicitar senha de acesso exclusivo

Validar solicitação de reembolso de seguro

Identificar o funcionário

Apresentar campos de "login" e senha para acesso corporativo

Inserir código numérico e senha na tela inicial

Bloquear acesso quando houver mais 5 tentativas erradas

Requisitar ocorrência policial

Se necessário, para subsidiar o parecer, incluir dados de ocorrência policial

Solicitar parecer médico

Incluir dados de parecer médico, se o acidente for com vítimas

Requisitar relatório de vistoria

Havendo dúvidas no relato do segurado, contratar vistoria para laudo técnico

Incluir laudo de vistoria técnica

Emitir parecer deferimento/indeferimento

Consultar situação do seguro contratado (vigência, contrato).

Emitir parecer automático com base na documentação e dados registrados

Indeferir pedidos cujo segurado esteja inadimplente

Manter cadastro da situação do Segurado

Disponibilizar dados do seguro e a situação do segurado

Informar situação do segurado (adimplente/inadimplente)

Informar data de vencimento da apólice

Informar dados contratuais (cobertura, franquia, prêmio)

Atualizar os dados do segurado

Requisitar código e senha de acesso restritos

Abrir campo de busca para extração dos dados de segurado

Abrir formulário para alteração de dados

Bloquear quando houver mais que 5 tentativas de acesso indevido

Finalidade e aplicação

Sistema para gestão de pedidos de reembolso de seguro, automatizado e com recursos de utilização pela Internet

Aplicável em sistemas cliente/servidor de baixa plataforma

Monitorar pedidos de reembolso

Varrer banco de dados em busca de ocorrências

Processar consulta automática e enfileirar ocorrências

Disparar avisos (em mail) aos funcionários responsáveis

Encaminhar aviso de recebimento ao segurado solicitante