1. Số lần lặp lại
1.1. Xây dựng MQH KH
1.2. Tặng phiếu mua hàng lần sau
1.3. Giữ liên lạc với KH
1.3.1. DT
1.3.2. Email
1.3.3. FB
1.3.3.1. Group chat
1.3.3.2. Many chat
1.4. Nhắc KH
1.4.1. Liên tục nhấc KH mua lần nữa
1.4.2. Hãy làm cho KH cảm thấy nọ đặc biệt
1.4.2.1. Tặng quà sinh nhật
1.4.2.2. Bức thư khen gợi
1.5. Thẻ thành viên
1.5.1. Vip
1.5.2. General
1.6. Báo cho KH
1.6.1. Khuyến mãi
1.6.2. Dịch vụ mới
1.6.3. SP mới
1.7. KH mua lại
1.7.1. Tập trung chăm sóc KH có tiềm năng mua lại
1.8. Mẫu mới
1.8.1. Cải tiến liên tục
1.9. Thông tin KH
1.9.1. Ngày tháng năm sinh
1.9.2. FB
1.9.3. Instagram
1.10. MQH cá nhân hoá với KH
1.10.1. Email
1.10.2. Inbox với tên chủ shop
1.11. Tạo ra trải nghiệm khó quên cho KH
1.12. Thanh toán tự động
1.12.1. 1 TK ngân hàng chung của shop
2. Chiến thuật về giá
2.1. 868
2.2. 915
2.3. 95
2.4. 97
2.5. 99
2.6. 90
3. Lưu ý
3.1. Giúp KH đặt được những điều họ muốn
3.1.1. Phải biết chính xác KH muốn gì?
3.1.2. Họ mua vì điều gì?
3.1.3. KH không mua sản phẩm mà mua những gì họ mong đợi
3.2. Liên tục đo lường
3.2.1. Không đo lường thì đừng kinh doanh
3.3. Tạo ra các quy trình hợp lý
3.4. Theo dõi dòng tiền mỗi ngày
3.5. Cái gì không làm được thì thuê
3.6. Tái sử dụng những gì mình có
3.7. Thu ngắn thời gian thanh toán với KH
3.8. Đặt ra mục tiêu
4. 1$
4.1. Up Sell
4.1.1. Bán kèm sp phụ với sản phẩm chính
4.1.2. Luôn luôn up sell
4.1.3. Down sell
4.2. Sản phẩm
4.2.1. 1 SP chủ lực
4.2.2. Up up sell
4.2.3. Down sell
4.2.4. Tặng
4.3. Đóng gói sản phẩm lại với nhau
4.3.1. Bán combo
4.4. Giới thiệu cho KH toàn bộ dịch vụ mình có
4.5. Mở nhạc cổ điển
4.6. Tạo ra những mức giá khác nhau
4.7. Khai trương phải đông người
4.8. Nhắm vào KH có khả năng chi trả cao
4.9. Đưa ra mức giá tốt hơn với KH mua SLL
4.10. Tăng giá sp
4.10.1. Make up
4.10.2. Add more value
4.11. Yêu cầu KH mua thêm 1 sp nào đó
4.12. Vị trí hàng hoá
4.12.1. Bên phải bán chạy nhất
4.13. Giới thiệu sản phẩm liên quan
4.13.1. Bán chéo
4.14. Nhiều kiểu hình thanh toán
4.15. Member VIP
4.15.1. Tặng quà
4.15.2. Giảm giá
4.16. Bán thêm SP ở quầy tính tiền
4.17. Ngày Khuyến Mại
5. Tỉ lệ chốt sell
5.1. Vị trí KH
5.1.1. Đặt mình vào vị trí người mua hàng
5.1.2. Giúp đỡ họ
5.1.3. Nghĩ ntn nói thế đó
5.1.4. Tạo sự tương đồng
5.1.5. Tặng quà cho họ
5.1.6. Phụng sự vượt sức tưởng tượng
5.1.7. Gọi tên KH
5.2. Khảo sát
5.2.1. Dịch vụ cửa hàng
5.2.2. Độ hài lòng về sản phẩm
5.2.3. Ngân sách của bạn là bao nhiêu
5.2.4. Bạn thực sự đang tìm kiếm điều gì
5.3. Tính năng và lợi ích
5.4. USP
5.5. Gia tăng tỉ lệ đến cửa hàng
5.6. Kết hợp người cùng tệp KH
5.7. Sử dụng câu truyện thành công
5.7.1. Feedback
5.8. Tạo cảm giác khẩn cấp
5.8.1. Hết ngày hôm nay
5.8.2. Chỉ có 99 người
6. Tăng lợi nhuận
6.1. Giảm đóng thuế
6.2. Never Sale
6.3. Sản phẩm cao cấp
6.3.1. Nhiều SP cao cấp
6.4. Cung rẻ hơn
6.4.1. Luôn tìm nguồn cung cấp rẻ hơn và chất lượng hơn
6.5. Giảm chi mua KH mới
6.5.1. Giữ KH cũ khiến họ lan truyền
6.6. Tự động hoá
6.7. Công nghệ
6.7.1. Hạn chế nhân viên
6.8. Ngừng cấp cung sp thấp
6.9. Nhân viên
6.9.1. Lương cơ bản thấp
6.9.2. Thưởng theo doanh số
6.9.3. Cắt giảm nếu không cần thiết
6.9.4. Tạo ra các chiến dịch thưởng lớn cho đội ngủ bán hàng
6.9.4.1. Đặt doanh số 10tr mỗi người được 1 cái 7 plus
6.9.5. Đặt chỉ tiêu trên 1 KH
6.10. Chuyển đối chi phí không cố định thành cố định
6.11. Tăng 10% giá SP
6.11.1. Thêm 1 số tính năng
6.12. Bán hàng qua Email
6.12.1. 1 tháng 1 lần
7. Khách hàng tiềm năng
7.1. Lead magnet
7.1.1. Điều kiện
7.1.1.1. Mồi câu miễn phí
7.1.1.2. Là thứ có giá trị cao
7.1.1.3. Thứ khách hàng muốn
7.1.2. Mồi câu
7.1.2.1. Need & Want
7.1.2.1.1. Sang trọng
7.1.2.1.2. Đẳng cấp
7.1.2.1.3. Chất liệu tốt
7.1.2.1.4. Đẹp
7.2. Bán hàng cho HotFace
7.2.1. Nhờ họ reviews sản phẩm
7.2.1.1. Thuê họ làm livestream
7.2.1.2. Viết bài feedback trên trang cá nhân
7.2.2. Giới thiệu người thân họ
7.3. Party có KH
7.3.1. Làm quen và giới thiệu về shop
7.4. Group
7.5. Youtube
7.5.1. Reviews SP
7.5.1.1. Về phong cách của cửa hàng
7.5.1.2. Về từng sản phẩm
7.5.2. Những vấn đề xoay quanh
7.6. Website
7.6.1. TMĐT
7.6.2. Blog
7.7. Livestream
7.7.1. Reviews SP
7.7.1.1. Thuê người
7.7.1.2. Tự làm
7.7.2. Event
7.7.3. Tặng quà
7.8. Fanpage
7.8.1. Content
7.8.2. Seeding
7.8.3. FB ads
7.8.4. Many chat
7.9. MXH #
7.9.1. Zalo
7.9.2. Whatapps
7.9.3. Vipper
7.9.4. Instagram
7.10. QC Báo
7.11. Công cụ Ads
7.11.1. FB
7.11.2. Google
7.11.2.1. Chrome
7.11.3. Cốc cốc
7.11.4. Youtube
7.12. Email
7.12.1. Chăm sóc KH
7.12.2. Chăm sóc data
7.13. SEO
7.14. Đối thủ
7.14.1. Có cùng tệp KH
7.15. Lan truyền
7.15.1. Túi
7.15.2. Cổ quần áo
7.16. Tạo biểu mẫu khảo sát
7.17. Chính sách lan truyền
7.17.1. Giảm 5% lần sau mua hàng
7.17.1.1. Chụp hình check in tại shop
7.17.1.2. Viết bài reviews
7.17.1.3. Đánh giá 5*
7.18. Viral marketing
7.19. Danh thiếp
7.20. Tệp KH
7.20.1. Trao đổi
7.20.2. Mua