Application de mesure de satisfaction client (Entrepôt du Bricolage)

1. Réalisation Interne

1.1. Positionnement

1.1.1. A la caisse

1.1.2. Sortie du magasin

1.1.3. En rayon

1.2. Architecture

1.2.1. Support

1.2.1.1. Borne Tactile

1.2.1.2. Tablette

1.2.2. Technologie

1.2.2.1. iOs

1.2.2.2. Web

1.2.2.3. Android

1.2.3. IHM

1.2.3.1. Sondage de satisfaction avec questions si mécontent

1.2.3.2. Simple enquête

1.3. Ressources allouées

2. Suivi

2.1. Impact

2.2. Évaluation du dispositif

3. Existant

3.1. Cout

3.2. Indépendance

3.3. Confidentialité

3.4. Touch & Tell image

3.5. Aéroport de Genève