programme

1. Bloc 4

1.1. Organiser travail de l'équipe commerciale

1.1.1. Granttproject

1.2. Recruter des collaborateurs

1.2.1. Mindmeister

1.3. Animer l'équipe commerciale

1.3.1. Trello

1.4. Evaluer les performances de l'équipe commerciale

1.4.1. Excel

2. Bloc 1

2.1. Assurer la veille informationnelle

2.1.1. Outils de veille : Netvibes Alertes Symbaloo

2.2. Réaliser et exploiter des études commerciales

2.2.1. Sphinx Campus - Google Forms

2.3. Vendre dans un contexte omnicanal

2.3.1. CRM : odoo

2.3.2. Tableaux de bord : excel

2.4. Entretenir la relation client

3. Bloc 2

3.1. Elaborer l'offre de produits et services

3.1.1. PréAO : PP Prezi

3.1.2. Sites web marchands et vitrines blogs : Wix Jimdo Wordpress

3.2. Organiser l'espace commercial

3.3. Développer les performances de l'espace commercial

3.4. Concevoir la communication commerciale

3.4.1. PAO Canva - Genial

3.4.2. Mailing - emailing : Word - Sendinblue

3.5. Evaluer l'action commerciale

3.5.1. Excel