Управление знаниями

1. Причины интереса компании к УЗ

2. Теории УЗ

3. Концепции

3.1. Нематериальные активы

3.1.1. Патенты

3.1.2. Авторские права

3.1.3. Торговые марки

3.2. Интеллектуальный капитал

3.2.1. Знания

3.2.1.1. Явные знания

3.2.1.2. Неявные знания

3.2.1.3. Формализованные знания

3.2.1.4. Неформализованные знания

3.2.2. Нормы и системы ценностей

3.2.3. Базы данных

3.2.4. Методологии

3.2.5. Программное обеспечение

3.2.6. Производственный опыт (ноу-хау)

3.2.7. Лицензии, бренды, торговые секреты

3.2.8. Навыки конкретных людей