PICTE

1. CARACTERÍSTICAS SISTEMAS DE CALIDAD IMPLEMENTADOS

1.1. EN CUANTO A SU CONCEPCIÓN -Desarrollados de forma específica para el Sector Turístico Español. -Metodología común. -Definidas por el propio sector abarcando 3 niveles de normativa.

1.2. EN CUANTO A LA PARTICIPACIÓN -Carácter voluntario y abierto.

1.3. EN CUANTO A SU COMPONENTE ESTRATÉGICO -Orientadas hacia la mejora competitiva. -Facilita la comunicación visual al mercado a través de la Marca de Calidad.

1.4. EN CUANTO A SU IMPLANTACIÓN -Compatibles con ISO9000. -Complementarias a la regulación administrativa. -Se adaptan a la política de calidad de cada empresa.

2. SIGNIFICADO DE PICTE Instrumento respaldado por la actuación de la Administración Turística del Estado. Sus conceptos básicos son: -Calidad -Rentabilidad -Sostenibilidad -Competitividad Su creación es debido a la gran competencia que existe del sector entre países (necesidad de mejorar la calidad de servicios y productos españoles).

2.1. Project Sponsor

2.2. Project Manager

2.3. Developers

2.4. Primary User Group

2.5. Supporting Staff

3. RESULTADOS DEL PLAN -Creación de estructuras de gestión de la calidad -Herramientas de calidad -Normas de calidad -Sistemas de Certificación y auditorías

3.1. Project Start

3.1.1. Project specifications

3.1.2. End User requirements

3.1.3. Action points sign-off

3.2. Development Stage 1

3.2.1. Define actions as necessary

3.3. Development Stage 2

4. OBJECTIVOS DE PICTE -Adecuar el nivel de la oferta al nivel de la demanda. -Reconocimiento de la imagen de marca "España" como destino de calidad.

4.1. Budget

4.1.1. Materials

4.1.2. Personel

4.1.3. Services

4.1.4. Duration

4.2. Delivery Timeline

4.3. Requirements

5. ACTUACIÓN Los sectores implicados en el marco de actuación de PICTE son los siguientes: Alojamientos de turismo rural, estaciones de esquí y montaña, campings, restaurantes, AAVV, hoteles y apartamentos turísticos. El establecimiento de una marca de Calidad única permitirá que este obtenga una mayor eficacia en el desarrollo de intereses y objetivos comunes.

5.1. Define Project Schedule

5.1.1. Dependencies

5.1.2. Milestones

5.2. Limitations

5.2.1. Schedule

5.2.2. Budget

5.3. Define Project Development Measurement

5.3.1. KPI's