Create your own awesome maps

Even on the go

with our free apps for iPhone, iPad and Android

Get Started

Already have an account?
Log In

B2BGS 3 Marco Derksen by Mind Map: B2BGS 3
Marco Derksen
0.0 stars - 0 reviews range from 0 to 5

B2BGS 3 Marco Derksen

mindmapping

mindmapper Alexis van Dam

@AlexisvanDam

www.alexisvandam.nl

van, www.ConnectionofMinds.com

mindmap: visueel schema die zorgt dat je info beter kunt onthouden

hoofd- en bijzaken

structuur

kleur

afbeeldingen

bio

marketingfacts

achergrond in schekunde

interviews te houden

consultancy begonnen

upstream

consultancy

heel actief op socialmedia

is in marcom gerold

socialmedia is niet zo nieuw

boek: de eeuw van mijn vader (Geert Mak)

mensen met elkaar samenwerken

1950

50% zelfstandig

ging om, relaties, samenwerken

industrialisatie, mensen in fabrieken werken, massaproductie, massacommunicatie om producten aan de man te brengen

1937

boek: Nature of the firm door Roald Coase, minimalisatie transactie kosten

crisis

grote orgnisaties

niet weten wie er werken

niet weten wie de klanten zijn

ook voor zorg/ onderwijs

1999

Cluetrainmanifesto

mensen staan op met een visie

2003

Chesbrough: open innovatie

Josph Green

from pyramis to pancakes

2011

Ronald van den Hof: Society 3.0

7i model

intro

connected organisatie

inspelen op verranderde klant

verschuiving naar de connected consumers

frame work of socialbusiness

1.0 institures & individuals

essent

delixl

aegon

2.0

3.0

Essent > energiedirect

deliXL > 247 vers

Aegon > knab

kunnen organisaties veranderen of moet dit juist buiten de organisatie?

nieuwe manier van denken

opperational excellence, fundament

product leadership, durven doorbreken

customer intimacy, klantgedrevenheid

model:

1 identiteit

2 inzichten, medewerkers, klanten

3 interactie, dialogen, kanalen

4 inspirerende netwerken

5 innovatie, cocreatie

6 instrumenten

7 interne organisatie

1 identiteit

waarom vraag

waarom besta je als organisaties

grote organisaties bewegen moeilijk

expirimentele ruimte

kleurbekennen o.b.v. Jung

inspirator, apple, nike, starbucks, rood

director, funda, marktplaats, wikipedia, delixl, geel

facilitator, google, ikea, goren, groen

servicer, klm, zappos, blauw

2 inzichten

hoe naar klanten luisteren

monitortools

b2b is anders dan b2c

b2c

coosto

radian6

b2b

netpipes

minder volume

3 interactie

via welke kanalen?

b2b moet dat wel op facebook?

draai het om: waar zit de klant, waar heeft hij jou nodig

thema claimen

vb IBM met smarter planet

6 instrumenten

open organisatie

interne organisatie

toepassing model

brainstorm model

waar staat de organisatie?

gedaan bij

ING

Radboud

DeliXl

vragen

why

how

what

valideren model

ism HAN lectoraat

kwalitatief & kwantitatief onderzoek

7 i's zijn de juiste KSF voor socialbusiness

vragen moeten nog worden aangepast

3 - 4 jaren duurt het voordat orgs mee veranderen

waarschijnlijk diverse generaties

beter iets nieuw opstarten is wellicht beter