1. 3 Perspect of Consum.
1.1. take a decision
1.2. Influenciar
1.3. experimental
2. 5 Riscos Percebidos
2.1. Menetário
2.2. social
2.3. psicologico
2.4. fisico
2.5. Funcional
3. onde se aplica mk
3.1. bens
3.2. serv. e eventos
3.3. xp e imagem
3.4. e lugares
3.5. info. e org.
4. MIX MK=4ps
4.1. mix = variáveis controláveis
4.2. +Mix serv.pessoas,prova fis e processos
4.3. 6Ps varejista
4.4. Incontroláveis= demograficos,economia,inflação,politica
5. Base p/ Seg. de mercado
5.1. Geografica
5.2. Psicográficas
5.3. comportamental
5.4. demograficas
6. Principal grup de referencia
6.1. 1ºfamilia
6.2. 2ºamigos
6.3. 3º clas. social
6.4. 4º sub. cult.
7. Segmentação Efect
7.1. Mensurável(tamanho,poder de compra)
7.2. Substancias(grande e rentável)
7.3. acessível(facil de achar)
7.4. acionáveis(atrair e atender os segmt)
8. Concorrência
8.1. Genérica(vs all)
8.2. Forma(volk vs all transport)
8.3. Setorial(msm tipo de produt)
8.4. Marcas(prodt e serv = mas marcas dif.)
9. matrix de ansoff
9.1. pen. no mercado
9.1.1. participação no merc.
9.2. diversificação
9.2.1. quão"diferente" é novo o proct ou merc.
9.3. desenv. de merc.
9.3.1. buscar novas missões(merc. canais)
9.4. desenv. prodt.
9.4.1. novo produto p/ subst. ou complementar
10. motivações
10.1. Pro-Ativa
10.1.1. benefício fiscais
10.1.2. vantagem tecno.
10.1.3. infomação exclusiva
10.1.4. economias de escala
10.1.5. lucro e proct.unico
10.2. Reativas
10.2.1. pressões compet.
10.2.2. excesso de capacidade instalada
10.2.3. prox. cliente e mercd.
10.2.4. vendas no merc interno
10.2.5. mercado interno saturado
11. Seg. do mercado
11.1. Mtk por segmento
11.1.1. adaptar um mkt p/ único mercado alvo
11.2. Nicho
11.2.1. Concentrar um unico mercado alvo ou adaptar
11.3. Diferenciado
11.3.1. Estratégia de operar em varios seg. especial p/ cada mercado
12. 5 lvl do prod.
12.1. 1 benefício central
12.2. 2 básico
12.3. 3 Esperado
12.4. 4 Ampliado
12.5. 5 Pontencial
13. Poter
13.1. Rivalidade entre concorrentes
13.2. Barreira à entrada
13.3. Poder de barganha dos fornecedores
13.4. Poder de barganha dos compradores
13.5. Ameaça de produto substituto
14. Matriz de atratividade
14.1. 1 Invest. em marca e controle total da comercialização
14.2. 2 nomear um distribuidor e controle parcial
14.3. 3 nomear um agente, venda esporádica
15. Alternativas de Acessos à merc. fora
15.1. Direto
15.1.1. Filial,Agent no destino e Imp. ou distribuidor
15.2. Indireto
15.2.1. Representante de venda e Compra, Emp. de comercialização
15.3. Concentrado
15.3.1. Consórcio de exportação,fraquia e licenciamento