1. СУТЬ
1.1. совокупность задач, направленных на достижения конкретного результата за определенный период времени
2. РЕАЛИЗАЦИЯ
2.1. с помощью сети Интернет
3. КЛЮЧЕВЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ
3.1. • Совокупность задач • Конкретный результат • Временная рамка • Ответственное лицо • Контрольные точки
4. СТРУКТУРА
4.1. Привлечение клиентов
4.1.1. трафик
4.1.2. лиды
4.2. Продажи
4.2.1. продажи
4.2.2. конверсия
4.2.3. средний чек
4.2.4. транзакции
4.2.5. продажи через сайт
4.2.6. продажи по телефону
4.2.7. продажи в процессе поддержки
4.3. Работа с существующими клиентами
4.3.1. лояльность
4.4. Поддержка, ответы на вопросы
4.5. Контент
4.6. Мероприятия (ивэнты)
4.7. Запуск проектов (product launch)
4.8. PR. Продвижение брэнда. Репутация
4.9. Операционная часть, IT, логистика
4.10. Топ-менеджмент
5. ИСПОЛНИТЕЛИ
5.1. МЕНЕДЖЕР ИНТЕРНЕТ ПРОЕКТА
5.2. ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА
5.2.1. определяет ЦА
5.2.1.1. кто они
5.2.1.2. где обитают
5.2.1.3. какие проблемы волнуют
5.2.1.4. какие проблемы уже решают конкуренты
5.2.1.5. как видят окружающий мир
5.2.1.6. за что готовы платить
5.2.2. формирует предложение для ЦА, которое решает их проблемы оптимальным для них способом
5.2.3. находит возможность донести это предложение до своей ЦА удобным для восприятия ЦА способом
5.2.4. получает контакт потенциального клиента для последующей продажи
5.3. ОТДЕЛ ПРОДАЖ
5.3.1. берет контакт из отдела маркетинга
5.3.2. продает
6. ДОЛЖЕН ОТВЕЧАТЬ НА ВОПРОСЫ:
6.1. 1. ЧТО ПРОДАВАТЬ
6.2. 2. КОМУ ПРОДАВАТЬ
6.2.1. определить нашу ЦА
6.2.2. определить потребности нашей ЦА
6.2.3. сформировать предложение нашей ЦА, от которого невозможно отказаться