Karolina Ostrowska

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Karolina Ostrowska by Mind Map: Karolina Ostrowska

1. EXPERIENCIA

1.1. Telemarketer, Data collector.

1.1.1. Evaluerserve, India

1.2. Agente de viajes y soporte de administración y marketing

1.2.1. Viajes Apolo, España (Barcelona)

1.3. Asesor y comercial de viajes/ soporte comunicación & marketing

1.3.1. Italspain, España (Barcelona)

2. PORQUE YO

2.1. SOY UNA JOVEN POLACA, 27 AÑOS.

2.2. CREATIVA, LLENA DE ENTUSIASMO Y AMBICIOSA

2.3. POLIVALENTE, ME ADAPTO ENSEGUIDA Y APRENDO RÁPIDO

2.4. SOY SISTEMATICA Y ORIENTADA A LOS OBJETIVOS

3. SKILLS

3.1. COMUNICACION

3.1.1. Gestión Creativa

3.1.2. Estrategia de medios

3.1.3. Planificación estratégica por objetivos y públicos.

3.1.4. Conocimiento de soluciones de web 2.0.

3.1.5. Gestión de reputación e identidad de la empresa.

3.2. MARKETING

3.2.1. Campañas de lanzamiento

3.2.2. Análisis y estrategia de mercado - segmentación, diferenciación.

3.2.3. Aplicación de enfoque relacional

3.2.4. Elaboración de estrategia en acorde de las tendencias del mercado.

3.2.5. Promociones - planificación y elaboración del material.

3.3. FUNCIONES COMERCIALES

3.3.1. Presentación de oferta

3.3.2. Negociación y contratación

3.3.2.1. Partners

3.3.2.2. Proveedores

3.3.3. Venta y asesoramiento.

3.3.4. Representación en eventos y ferias.

3.4. GESTIÓN DE CUENTAS

3.4.1. Creación y mantenimiento de relación

3.4.2. Telemarketing

3.4.2.1. Campañas de captación

3.4.2.2. Programas de fidelización

3.4.2.3. Encuestas, estudios de satisfacción.

3.5. CONOCIMIENTO DE IDIOMAS

3.5.1. Polaco nativo

3.5.2. Inglés alto

3.5.3. Español alto

3.5.4. Francés básico

3.5.5. Catalán intermedio

4. CONTACTA

4.1. E-mail: [email protected]

4.2. http://www.linkedin.com/in/kostrowska

4.3. Tel. movil: 671 401 777

4.4. C/Mallorca, 525 1º1ª, Barcelona/España

5. EDUCATION AND TRAINING

5.1. ESTUDIOS ORIENTALES

5.1.1. LICENCIATURA_Universidad Jagielonica, Cracovia.

5.2. SOCIOLOGIA

5.2.1. LICENCIATURA_Universidad Jagielonica, Cracovia

5.3. DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN

5.3.1. POSTGRADO_Universitat Oberta de Catalunya, Barcelona.