1. Learning Organization
1.1. Estimula o aprendizado contínuo
1.2. Melhoria de processos, produtos e serviços
1.3. "Hieraquia" é estratégica
1.4. Inovação
1.5. Compreender mercado
1.6. Adaptação
1.7. Componentes
1.7.1. Modelos mentais
1.7.1.1. Generalizações
1.7.1.2. Suposições
1.7.1.3. Imagens enraizadas
1.7.2. Maestria pessoal
1.7.2.1. Aprendizado do indivíduo
1.7.2.2. Aprendizado da organização
1.7.3. Visão Compartilhada
1.7.3.1. Propósito geral
1.7.3.2. Reflete na visão pessoal
1.7.4. Aprendizado em equipe
1.7.4.1. Desenvolver e alinhar capacidade de uma equipe
1.7.4.2. Aprendizagem individual menos importante
1.7.4.3. Diálogo e discussão
1.7.5. Pensamento sistêmico
1.7.5.1. Integração
1.8. Benefícios
1.8.1. Fortalece capacidade de aprendizado
1.8.2. Potencializa habilidades
1.8.3. Autoconfiança e capacidade criativa
1.8.4. Melhora na comunicação
1.9. Implementação
1.9.1. Lifelong Learning
1.9.2. Transferência de conhecimento
1.9.3. Ambiente de aprendizado adequado
1.9.4. Lideranças alinhadas
1.9.5. Práticas concretas de aprendizado
1.9.6. Avaliação
1.10. Aplicabilidade
1.10.1. Zee Dog
2. Gestão de melhorias
2.1. Técnicas para aprimorar continuamente seus processos
2.2. Objetivo: aumentar eficiencia, eficárcia e qualidade
2.3. Abordagens
2.3.1. Total Quality Management
2.3.1.1. Integração de todos os níveis da organização
2.3.2. Lean Management
2.3.2.1. Criação de fluxos de trabalho eficientes
2.3.3. Six Sigma
2.3.3.1. Melhorar qualidade de processos
2.3.4. Melhoria contínua
2.3.4.1. Busca constante de aprimorar todas as áreas
2.3.4.2. PDAC: Plan, Do, Act, Check
3. Benchmarking
3.1. Comparação de práticas existentes no mercado
3.1.1. Compra e troca informações
3.2. Garantir desempenho superior
3.3. Pode ser
3.3.1. De produto: aprimorar qualidade
3.3.2. De processo: eficiência operacional
3.3.3. Interno
3.3.3.1. Dentro da mesma organização
3.3.4. Competitivo
3.3.4.1. Concorrentes diretos
3.3.5. Funcional
3.3.5.1. Não concorretes do mesmo sertor
3.3.6. Genérico
3.3.6.1. Setores distintos
3.4. Benefícios
3.4.1. Facilita tomada de decisões
3.4.2. Aplicabilidade
3.4.3. Estabelecimento de objetivos
3.4.4. Conhecimento de processos internos
3.5. Desafios
3.5.1. RH
3.5.2. Tempo
3.5.3. Custo
3.5.4. Confidencialidade
3.6. Aplicabilidade
3.6.1. Pecuária de corte
3.6.2. Pecuária de leite