KPI เอเซีย ทราโฟ อีสาน
by Wanlop noo-in
1. KPI ฝ่ายบัญชี
1.1. เปิดบิลถูกต้อง 100% /เดือน
1.2. สรุปรายรับ-รายจ่าย 100% /เดือน
1.3. ยอดหนี้ค้างชำระไม่เกิน 3% จากยอดลูกหนี้ทั้งหมด
1.4. หนี้เสียไม่เกิน 2% จากยอดลูกหนี้ 6 เดือน
1.5. กำไร 5% ในแต่ละไตรมาส
1.6. ปิดงบภายในให้ได้ทุกเดือน
2. KPI ฝ่ายจัดซื้อ
2.1. ซื้อตรงความต้องการ 100%/เดือน
2.2. ตั้งเบิกรายการเครคิตให้ทันงวดที่ได้เครคิต 100%/เดือน
2.3. ระยะเวลาในการขอซื้อและการออกพีโอทันตามความต้องการ
2.4. ไม่ให้เกิดของขาดสต๊อกแล้วต้องจัดซื้อเร่งด่วน
3. KPI ฝ่ายสโตร์
3.1. จำนวนสต๊อกจำนวนไม่คาดเคลื่อน 0%/เดือน
3.2. จัดเก็บอุปกรณ์ไม่ชำรุดเสียหาย 0% /เดือน
3.3. เช็คสต๊อกของในรถช่างให้ตรงกับความจริง 100%
3.4. ตรวจเช็คหม้อแปลงใหม่,ซ่อม,เช่า ตรงตามความเป็นจริง 100% /เดือน
4. KPI ฝ่ายการตลาด
4.1. ช่องทางการทำการตลาดมีลูกค้าสนใจไม่ตำกว่า 10 ราย/เดือน
4.2. มียอดขายมากกว่ามูลค่าการตลาดที่ลงทุนไปที่ได้จากช่องทางการตลาด
5. KPI ฝ่ายขาย
5.1. ยอดขาย 3 ล้าน/เดือน
5.2. เพิ่มลูกค้าใหม่ 10 ราย/เดือน
5.3. ปิดการขายลูกค้าใหม่ 3 ราย/เดือน
5.4. ความพึงพอใจลูกค้า 95 % /3 เดือน
5.5. ใบเสนอราคาแต่ละเดือนเทียบ ......
6. KPI ฝ่ายช่าง
6.1. ไม่มีข้อร้องเรียนจากลูกค้า 0 ราย/เดือน
6.2. เครื่องมือช่างพร้อมใช้งาน 95%
6.3. อุปกรณ์ในสำนักงานและบริเวณพร้อมใช้ 95%
6.4. ไม่มีการกลับไปแก้ปัญหาเดิมซ้ำเกิน 3% /เดือน
6.5. ความพึงพอใจลูกค้าไม่น้อยกว่า 95% /3 เดือน
7. KPI ฝ่ายบุคคล
7.1. อบรมอย่างน้อย 16 ชม./คน/ปี
7.2. การลาออกน้อยกว่า 3% ต่อปี
7.3. ประหยัดกระดาษและพลังงาน/เดือน