1. 第一节跨文化交际概说质
1.1. 文化
1.1.1. “文化”一词的由来
1.1.1.1. - 最早出自《風易•只卦》，开时“文、“化'二辛井未歌用。 - “文化“一词古找与”武治”相对的“文治”与致化。 - 登思包括社会，物匝，财面和民族材裤的广泛内容。
1.1.2. “文化”的定义
1.1.2.1. - 人类字和社会学的一个基本概念。 + 广义：是指人类创酒的一切物质产品和格神产品. + 侠义：指包括语言、文学、艺术及一奶意识形态在内的稿律产品。
1.1.3. 文化共件与文化个性
1.1.3.1. - 文化共性：人类生活在同一个地球上，所以形成了人类文化共性。人类文化共住农现为人休基本构造相同，生活需求和起居习惯相似，人类的七情六欲相近，国际交际规则的公认和共同道守， - 文化个性：由于社会环境，历史进耀，自然条件等不同，来自地球上不同地方，不同医求，不同民族的人形成了不同的生活习惯，行为规范，交际规则，思维方式，价值观念，即不同的文化特征，或者说是不同的文化个体。
1.1.4. 主体文化和次文化
1.1.4.1. - 主体文化（主号文化）：找一个民族，一个国或一个语言群体所共享的主流文化特征。 - 次文化：找同一个民族，一个国求，一个语言群体的不同地方，不同职业，不同社会团体，不同文化层次，甚至不同年龄段的人群待有的文化特征。
1.1.5. 文化的住质
1.1.5.1. - 文化是人炎所独有的，是社会的過产。 - 文化是动态的. - 随荷人炎社会发展变化，文化也会产生变化。
1.1.6. 文化符号
1.1.6.1. - 指一个日演，一个民族，一个地城，一个企业等具有某种特妹内涵或者特妹微义的标示。 - 文化符号的委体丰减多彩。虽布很强抽忽性。一个用凉，一个民族，一个地城，一个企业可以有不止一个交化符号。
1.2. 交际
1.2.1. 交示'的定义
1.2.1.1. 内涵或者符辣意义的标示。 - 文化符号的数体丰富多彩，早有使强抽激性。一个住凉，一个民族，一个地城，一个企业可以有不止一个文化符号。 - ‘人与人之间往来接触；社会 - 交际是人类信息交流的动态过程。 - 交际异两个人或两种语言的接触，导两种文化的碰效。 - 包括：信息内容、信总发送者，信点接收者、发一接信房的手段。
1.2.2. 交环的特点
1.2.2.1. 根据交妳的上述定义可以石出交际有以下特点： +交际具有动态性 +交际兵有互动性 ＋交际具有诚城住
1.2.3. 交际的分类
1.2.3.1. - 根据交际手段可以分成酒言交际和非酒言交际。 +语吉交际可以分为直接交际（口头）和接交际（书面） +非语百交际可以分为惜助于体态、股饰芎不同方式。 - 根据交际性之可以分为正式交际（社发公务性质、产方性质）和非正式交际（私人性）。 - 根据交际场最可以分为现实交际和虚拟交际（网络上）。 - 根据交际对象可以分为个体与个体交际，个体与群体交际和群体与群体交际。 - 根据交际领域可以分为宗教交往、法制交往、民族交往、外事交往、亲友旧交阿啡。
1.2.4. 交你的能力
1.2.4.1. - 交际能力足指一个人运用语言交际和非语声交际来达到菜一待走交际目的的能力。 - 彩响交何脱力的因素：交示人的知识，语声表达能力、交与心里 - 交际内容与交际工具是交际的必要条件，但还需要交标人的交际何心。
1.3. 陪文化交际
1.3.1. 文化与交际的关系
1.3.1.1. - 文化是人关社会的产物。 - 交际是人关社会互相交流的过样。 -> 两互相渗透、互相作用。文化支配人们的实践活动，认识活动和思维方式，因此影响人们的交际行为。 文化对交际的影吶，具有潜移默化，深远持久的特点，胺不是有形的，写制的。
1.3.2. 路文化交际的定义
1.3.2.1. - Subtopic 1
1.3.3. 跨文化交际的特点
1.3.3.1. - 第一，路文化交际时选用了哪种语言，表达时就往往受制于哪种语言所承数的文化。 - 第二，交际者往来习惯于以自己的文化为出发点，在交际过程中受制本民族文化的彩晚，所以交际者以本民族文化标准街量他民族文化现象。 - 第三，文化交际时可能发生文化障碍签至文化休克。 - 第一和第二特点导致第三待虑。跨文化交际时可能发生文化瞳研器至文化休克。
1.3.4. 跨文化交际的原则
1.3.4.1. 质量质则：信息发送者和信点接受者要服酒言、文化的障碍。 得体质则：交际参与女的语言和行为要市时度势。 跨文化交际的原则| 合作原则：交际参与者越过文化左异，相互配合。 礼貌原则：交际参与者对对方表示敬意批学束。 矶敏原则：对各种具休情况机智灵话地实施只有策路性语言和行为。 文化认同原則：维护本民族、本群体的文化模式的同时，也要尊 他民淡、他群体的文化特色。
1.3.5. 跨文化交际的分类
1.3.5.1. 全球/全地区湾文化交际 两三人之间的跨文化文际 跨文化交际的分类 国内各地人之间的玲文化交际 城市人与农村人之问的陪文化交际
1.3.6. 跨文化交际的媒介一吉语和非吉语交际
1.3.6.1. 语吉是文化的产物，又是文化的或体、文化定语言的表达方式，与因为你承找文化的内涵。语言表达是交际的主要煤介。 非语高交际指的是语高行为之外的一切由交际青和交际坏境所产生的刺激，这些刺激对于交际参与出那有源在的后思价伍总义，一旦坡对方所愿知就产生了交际意义。非治言交际手段包括说话时的尽姿，脚眼，手势，表情，恋度，服饰，体距等.
1.4. 交际槛式与跨文化交际
1.4.1. 交际的核心在理解
1.4.1.1. 交际是主体之间的信息交流，信息交流除了有可靠的信遮之外，主体对信息的科读与埋解攸关着交流的止确与流畅。 交际活动中对信易建解从来都是全方位的。
1.4.2. 理解的可能与絫件
1.4.2.1. 交际的基本楼型：低信者一信道一受信者 就语言的交玩过程，传统的传描理论会将交际的过程描述成以下的过程：传信者一概念一编码一语言《信避）一反編码一既念一理解
1.4.3. 语合理好与文化理解
1.4.3.1. 目的：扫除交际的障碍 完整的交你恢型：传报者一概念一编码一语言（信）一反编码一概念一理解一阅听去
1.4.4. 有关跨文化交际的动态发展
1.4.4.1. 交际活动本来就是一种互為主体的信息交流。在话轮转变时，交际的主体互换角色，同时信息传递的方向也跟着转变。 由于交际不断的发生，双方的前现解一直处在改变、猫加、减少等变动之中，交际的结果也在互为主体的变动之中不断的发展。 就交际者的文化环境而言，也处在不断的变动之中。文化虽具有一定的梅走与结构，但就微观的角度而言，文化从来都是在不断的改变之中。
2. 第三节：跨文化交际能力培养
2.1. 跨文化交行能力
2.1.1. 是跨文化交际语境中，交际参与者所具有的能将处理陪文化交际中的文化差异、文化陌生感。本文化群体的态度、以及随之而来的心理压力等关健性问题来达到交际目的的内在能力。
2.1.2. 跨文化交际能力的组成要素包括：
2.1.2.1. 跨文化交际意识
2.1.2.2. 相关的理论知识
2.1.2.3. 适应能力
2.2. 路文化交行能力
2.2.1. 认知能力
2.2.1.1. 是交际者具有能多理解并转泽不同诺言的言语太达和非诺声太达的能力要拿挥交际能力语言的听、说、读、写乎语音技能和等语言知识。包括历史、政治、宗数、价值观等方面知识。
2.2.2. 情感能力
2.2.2.1. 是跨文化交际的姐成部分，交际者在降文化交际语城中要培苏道应动机，减心对其他文化的情见，从而做好接受对方文化，克服自身文化系統干扰的心现准备。
2.2.3. 行为能力
2.2.3.1. 是跨文化交际业程中语言与非源言农达能力。语吉是交际工具，因此交际者必须能嫁准住确地、得体地使用语言来偷码与译码，并在实际的吉语活动中参与沟通，包括面部衷情、马体姿势，沿气、语明、手势、股神）。
2.3. 越南汉语掌习者路文化交际能力培养的重要住
2.3.1. 越南汉语人才需求
2.3.2. 跨文化交际学习目标
2.3.2.1. 知识目标是希望通过跨文化交际学习，半习出了解相关概念，不同文化的特点和交流淡型、影塘跨文化交际的因表。 能力目标罡使芓习者能够淮确地理郸对方地言语（口滑、书而诺）及非高语地信息，同时也准确得体地去达目己地意思。
3. 第二节：跨文化交际障碍
3.1. 玲文化致重中的文化休克
3.1.1. 文化休克（文化冲实）：是1985年美田人类字 與伯格凝出来的一个校念。 定义：一个人讲入至不熟悉的文化环境时，因失去自己熟悉的标志和社会环城而导致的焦感。
3.2. 除文化達应的四大阶段
3.2.1. “蜜月期”：刚婴新地区时，人们总豚到兴奋、喜悦、好奇 “危机期”：新旧文化差异越来越明显，使得人心们产生一种焦或不安的服觉 “恢复期”：人们多周国有了一些新认识，慢優意识到文化差异的客观存在，慢慢近应以文化的环境 “适应糊”：人们开始改变自己的预烟，按受并活应新文化环境的生活 -> 这些阶双因人而异，喜服文化体克部取决于人的适应能力。
3.3. 影响跨文化交际的不與因素
3.3.1. 文化优越感
3.3.1.1. 指的是将母语文化的风俗习惯，交环规则，思途方式和价他观念作光唯一的标准，微量和判断世界一场文化的行为，与之一致者才是正确的反之部是错误的和不好的，从而产生歧视，甚至加以反对，排际。
3.3.2. 文化滨见
3.3.2.1. 指采取一种出于圖有的成见所持的不公平的，不会观的甚至顽固不化的战视态度认识和对待与己不同的文化。
3.3.3. 文化横式化文化
3.3.3.1. 指的是本数固有的成见和先入为主的态度，事先设计好一种模式，将其硬获在其他文化，其他社会上，不用过于简化，过于概据，甚至加以奇大的手段杨其他文化的一切現象都强行密进自己设计的惯式之中。