1. Chương 6: Hoạt động
1.1. Những yếu tố then chốt để nhóm hoạt động hiệu quả
1.1.1. Xây dựng lòng in dựa vào sự chân thành và cam kết giữ bí mật
1.1.2. Các thành viên có tinh thần trách nhiệm cao và thường xuyên tham gia sinh hoạt nhóm
1.1.3. Trao đổi các chủ đề có ý nghĩa, Giải quyết được các vấn đề mà thành viên đưa ra mang lại hiệu quả cho thành viên cần được giúp đỡ
1.1.4. Đánh giá nhóm định kỳ hàng quý, năm
2. Chương 7: Cải tổ nhóm
2.1. Các thành viên suy nghĩ và đưa ra các phương pháp để cải tổ nhóm
2.1.1. Cần phải điều chỉnh liên tục và hoàn thiện các hoạt động của nhóm để duy trì sự hài lòng của các thành viên
2.2. Thời gian nào cần cải tổ nhóm
2.2.1. Khi các thành viên không hứng khởi chia sẻ những câu chuyện hay những khó khăn của mình
2.2.2. Nhóm có dấu hiệu tan rã hoặc có thành viên rời nhóm
2.2.3. Sự tự tin trong nhóm bị phá vỡ
2.3. Quá trình cải tổ nhóm
2.3.1. khảo sát các thành viên để tìm hiểu mong muốn của họ về việc duy trì và xây dựng nhóm
2.3.2. Lấy ý kiến của các thành viên về việc cần thanh lọc và thêm thành viên mới để nhóm hoạt động hiệu quả hơn, khôi phục lại sức khỏe cho nhóm
3. Chương 1: Nhóm chính Bắc
3.1. Nhóm Chính Bắc là gi
3.1.1. Nhóm gồm các nhóm nhỏ số người tham gia từ 6-8 người thường xuyên gặp nhau để trao đổi nhứng khó khăn và chia sẻ những câu chuyện trong cuộc sống
3.2. Ý nghĩa của Nhóm Chính Bắc
3.2.1. Tập hợp được đội nhóm cùng chí hướng, tổng hợp được các thế mạnh của tất cả các thành viên để giúp nhau chinh phục những đỉnh cao trong công việc cũng như trong cuộc sống chắc chắn bạn sẽ chạm đến thành công
4. Chương 2: Vài Trò của Nhóm CB
4.1. Chia sẻ, cùng giúp đỡ nhau giải quyết những vướng mắc, nỗi đau, điểm mù của các tv gặp phải trong công việc cũng như trong cuộc sống
4.2. Phát triển bản thân và nâng cao năng lực lãnh đạo
4.2.1. Tầm quan trọng của EQ
4.2.1.1. Khi chỉ số IQ đạt ngưỡng tiêu chuẩn lúc đó IQ sẽ không đóng vai trò chỉ số thành công nữa lúc này tầm quan trọng của EQ sẽ lớn hơn
4.2.1.2. Trí tuệ cảm xúc là yếu tố quan trọng để quyết định sự hiệu quả của lãnh đạo đây chính là nơi nhóm CB phát huy giá trị trong sự phát triển của nhà lãnh đạo
5. Chương 3: Thành Lập nhóm
5.1. Yếu tố then chốt
5.1.1. Đặt ra những tiêu chuẩn nghiêm ngặt
5.1.1.1. Giữ bí mật
5.1.1.2. Cởi mở
5.1.1.3. Lắng nghe
5.1.1.4. Đóng góp ý kiến
5.1.1.5. Không phán xét
5.1.1.6. Tham gia sinh hoạt nhóm chuyên cần
5.2. Họp ra mắt nhóm
5.2.1. Thông báo nội quy của nhóm
5.2.1.1. Các thành viên cam kết thực hiện đúng nội quy đã đề ra
5.2.2. Các thành viên chia sẻ những câu chuyện trong cuộc sống
5.2.2.1. Những vướng mắc, thách thức mà các thành viên đang gặp
5.3. Lịch sinh hoạt nhóm
5.3.1. Thường sẽ thống nhất 1 tuần 1 buổi thời gian khoản 1h30 có thể họp theo hình thức ol hoặc off line
5.4. Cách vận hành nhóm CB
5.4.1. Các thành viên đều là huấn luyện viên và tự vận hành nhóm
5.4.2. Thuê chuyên gia điều phối hướng dẫn nhóm
5.4.2.1. Thường sẽ thuê chuyên gia điều phối trong thời gian đầu từ 1-3 năm
5.5. Những thách thức trong quá trình hoạt động nhóm CB
5.5.1. Thành viên thiếu sự cam kết với nhóm
5.5.2. Thiếu sự tin tưởng giữa các thành viên
5.5.3. Vi phạm những nguyên tắc và giá trị của nhóm
5.5.4. thiếu sự cởi mở và chia sẻ
5.5.5. Giáo điều hoặc có hành vi lấn át các thành viên trong nhóm
5.5.6. Các ý kiến không mang tính chất xây dựng, đóng góp tích cực
5.5.7. Vi phạm nguyên tắc giữ bí mật
6. chương 4: Thiết lập nguyên tắc
6.1. Phát triển các nguyên tắc trong nhóm
6.1.1. Tuân thủ các nguyên tắc không có sự thỏa hiệp
6.2. Xây dựng gắn bó các thành viên trong nhóm
6.2.1. Mỗi thành viên đóng góp góc nhìn mới, đa dạng
6.2.2. Tạo tinh thần vui vẻ, lạc quan, tự nguyên cho các tv khi tham gia nhóm
6.2.3. Đánh giá định kỳ trong quá trình sinh hoạt nhóm
6.3. Các thành viên có thể tự dẫn dắt nhóm của mình
7. Chương 5: Xáo động
7.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của nhóm
7.1.1. Các thành viên thiếu sự cam kết
7.1.2. Thiếu sự tin tưởng giữa các thành viên
7.1.3. Vi phạm các nguyên tắc và giá trị của nhóm đề ra
7.1.4. Không có ranh giới hợp lý
7.1.5. Thiếu sự cởi mở và chia sẻ
7.2. Các vấn đề tiềm ẩn khác
7.2.1. Các thành viên cảm thấy mình bị phán xét
7.2.2. Tham gia nhóm cần phải đến đúng giờ
7.2.3. Xáo động là điều không thể tránh khỏi trong nhóm CB Nhưng các thành viên cần phải giải quyết sớm các vấn đề và đóng góp ý kiến phản hồi thường xuyên, từng thành viên chia sẻ những mối lo ngại và các vấn đề họ gặp phải, trao đổi cởi mở sẽ giúp loại trừ được các rắc rối