1. Mục tiêu
1.1. Tăng trưởng từ 3% lên 6%/ thị trường
1.1.1. Seller cũ
1.1.1.1. IT
1.1.1.1.1. phát triển website
1.1.1.1.2. cập nhật tính năng trên hệ thống
1.1.1.1.3. App
1.1.1.2. Kinh doanh
1.1.1.2.1. Update bảng giá theo từng mã SKU
1.1.1.2.2. Thông báo cho seller chương trình FLS đang có
1.1.1.2.3. nghiên cứu, survey, check giá sp mới/màu mới của đối thủ để lên bảng giá sp mới/màu mới
1.1.1.2.4. Push seller đi đơn hàng, warm-up seller
1.1.1.3. Marketing
1.1.1.3.1. Thông báo update, ra mắt tính năng mới cho seller
1.1.1.3.2. thông báo ra mắt sp mới, màu mới
1.1.1.3.3. thông báo update công nghệ in DTF và DTG
1.1.1.3.4. Tạo ra các chương trình KM ưu đãi dành cho seller
1.1.1.3.5. Tạo ra các sự kiện thu hút seller tham gia
1.1.1.4. Support
1.1.1.4.1. xử lý các sự cố đơn hàng mà seller gặp phải
1.1.1.5. Đội chia file
1.1.1.5.1. Check file in nhằm giảm thiểu tối đa đơn hàng lỗi
1.1.1.6. Xưởng
1.1.1.6.1. tối ưu quy trình đảm bảo thời gian sản xuất
1.1.1.6.2. đảm bảo chất lượng in tốt nhất
1.1.1.6.3. ứng dụng công nghệ vào sản xuất, giảm thiểu tối đa con người nhất có thể
1.1.1.6.4. in test thử màu mới, sp mới
1.1.1.6.5. giảm thiểu tối đa lỗi phát sinh trong quá trình sản xuất
1.1.2. Seller mới
1.1.2.1. Seller lớn (>300 đơn/ngày)
1.1.2.1.1. IT
1.1.2.1.2. Kinh doanh
1.1.2.1.3. Marketing
1.1.2.1.4. Xưởng
1.1.2.2. Seller vừa (50 - 300 đơn/ngày)
1.1.2.2.1. IT
1.1.2.2.2. Kinh doanh
1.1.2.2.3. Marketing
1.1.2.2.4. Xưởng
1.1.2.3. Seller lẻ (< 50 đơn/ngày)
1.1.2.3.1. IT
1.1.2.3.2. Kinh doanh
1.1.2.3.3. Marketing
1.1.2.3.4. Xưởng
1.2. Phát triển thương hiệu FLS
1.2.1. Marketing
1.2.1.1. Tạo ra bộ nhận diện thương hiệu cho FLS
1.2.1.2. Tạo catalogue để sale dễ dàng chốt đơn vs seller
1.2.1.3. Website chuyên nghiệp
1.2.1.3.1. giao diện dễ dùng, dễ trải nghiệm, tốc độ nhanh
1.2.1.3.2. có nhiều tính năng hấp dẫn cho người dùng trải nghiệm: mockup generation, tích hợp API...
1.2.1.3.3. là kênh chính thức công bố các chương trình, sự kiện, hoạt động nội bộ của FLS với seller và đối tác
1.2.1.4. Mạng xã hội và các nền tảng Tiktok, Youtube
1.2.1.4.1. xây dựng hình ảnh FLS trên các nền tảng MXH như FB, Tiktok, Youtube chia sẻ về FLS
1.2.1.5. Quảng bá hình ảnh FLS tới seller
1.2.1.5.1. Là đơn vị uy tín số 1 thị trường trên Tiktokshop
1.2.1.5.2. Có khả năng thích ứng nhanh, linh hoạt, phù hợp với xu thế thời đại
1.2.1.5.3. Luôn lắng nghe và đưa ra giải phảp nhanh chóng cho seller
1.2.1.6. Tăng nhận diện thông qua các chiến dịch
1.2.1.6.1. tạo chiến dịch truyền thông với nội dung nhấn mạnh giá trị FLS mang lại
1.2.1.6.2. triển khai các chương trình/giảm giá ưu đãi cho seller
1.2.1.6.3. Hợp tác với các KOL/KOC trong ngành nhằm quảng bá dịch vụ của FLS
1.2.1.6.4. Tạo ra các chương trình minigame/giveaway thu hút seller
1.2.1.6.5. Tham gia các sự kiện hội thảo chuyên ngành, tài trợ cho các sự kiện
1.2.1.6.6. Hợp tác với 1 số tổ chức truyền thông trong ngành để quảng bá, giới thiệu dịch vụ của FLS
1.2.1.6.7. Tham gia các diễn đàn, hội nhóm để quảng bá/ tư vấn dịch vụ mà FLS đang cung cấp
1.2.1.6.8. Tạo ra chương trình khách hàng thân thiết để tặng quà hoặc giảm giá cho seller khi họ giới thiệu bạn bè sử dụng dịch vụ