
1. Lektor
1.1. Supervizor
1.2. Facilitátor
2. Obraz kompetentního lektora
2.1. Respekt k názoru druhého
2.2. Angažování se a pomoc
2.3. Diskrétnost
2.4. Spolehlivost
2.5. Dobrá připravenost
2.6. Vhodný vzhled a vystupování
2.6.1. Nevhodny vzhled a vystupování
2.6.1.1. Nesplněné sliby
2.6.1.2. Vytahování se
2.6.1.3. Manipulace s lidmi
2.6.1.4. Chaotický přístup a chaotická práce
2.6.1.5. Únik citlivých informací
2.6.1.6. Neupravené vlasy
2.7. Schopnost respektovat bariéry druhých
2.8. Neverbální komunikace
2.8.1. Vizuální kontakt
2.8.2. Mimika
2.8.3. Paralingvistika
2.8.4. Gestika a proxemika
2.8.5. Postoj a pohyb
3. Klíčové kompetence lektora
3.1. Schopnost učit
3.2. Aktivita a angažovanost
3.3. Komunikativnost
3.4. Empatie
3.5. Individuální přístup
3.6. Kreativita a inovativnost
3.7. Práce v zátěži
4. Hodnoty lektora
4.1. Čitelnost
4.2. Kompetentnost
4.3. Autenticita
4.4. Diskrétnost
4.5. Zájem
5. Péče o účastníky/klienty
5.1. Struktura
5.1.1. Jak a čím akci začít, jak ji vést, čím ji uzavřít
5.1.1.1. Úvodní rituály
5.1.1.2. Uvolnění
5.1.1.3. Znalost
5.1.1.4. Dovednost
5.1.1.5. Trénink
5.1.1.6. Ověření
5.1.1.7. Shrnutí
5.1.1.8. Závěrečné rituály
5.2. Péče
5.2.1. Jak zajistit, aby se lidé cítili dobře
5.2.1.1. Otevřete vztah
5.2.1.2. Vytvořte zónu komfortu
5.2.1.3. Nastolujte porozumění
5.2.1.4. Zdolávejte “slona” postupnými kroky
5.3. Pozitivní klima
5.3.1. Jak pracovat s atmosférou vzdělávací akce
5.3.1.1. Debaty a diskuze
5.3.1.2. Vtip a emocionalita
5.3.1.3. Historky, příklady, dobrá praxe
5.3.1.4. Očekávané/ žádoucí chování
5.3.1.5. Pozitivní zastávky
5.4. Proces učení
5.4.1. Jak se lidé učí
6. Skupina
6.1. Sociální skupina
6.1.1. Interakce
6.1.2. Komunikace
6.1.3. Organizace