1. 教育推進委員会15期
1.1. 目的
1.1.1. サービス品質の向上
1.1.2. タイムパフォーマンスの向上
1.1.3. 新人教育のスピードUP
1.2. 主訴（背景）
1.2.1. 15期の方針にある「全体効率を考えて動こう」の実践
1.2.1.1. 事業環境悪化の中、働く環境の維持・向上のために全体効率の向上により付加価値を高めたい
1.2.2. 各店での教育だけでは負担が大きい 営業推進員会のように横断的な教育で効率よく実施した
1.3. 研修マニュアル作成
1.3.1. ①「難易度別 福祉用具専門相談員業務」に沿った スキルアップマニュアル作成
1.3.1.1. マニュアル整理
1.3.1.1.1. ①クイックガイド（作業項目）（１枚） ②詳細の本部マニュアル（あるものは） ③補足説明
1.3.1.2. 難易度★
1.3.1.2.1. レンタル集金業務
1.3.1.2.2. レンタル品 交換（同じ商品）
1.3.1.2.3. 販売（保険外商品）
1.3.1.3. 難易度★★
1.3.1.3.1. 定期点検・定期モニタリング業務
1.3.1.3.2. 特定福祉用具販売、契約
1.3.1.3.3. レンタル品回収
1.3.1.3.4. レンタル契約・預ふりもらい
1.3.1.3.5. レンタル金額 返金（事前説明は営業担当）
1.3.1.3.6. 福祉用具サービス計画書 サインもらい
1.3.1.3.7. レンタル品 納品（同じ品目 機種見直し）
1.3.1.4. 難易度★★★
1.3.1.4.1. レンタル品 選定
1.3.1.4.2. レンタル品 新規納品
1.3.1.4.3. サ計 利用計画 作成（標準内容）
1.3.1.4.4. サ計 選定提案書 作成（標準内容）
1.3.1.4.5. サ計 基本情報 作成（標準内容）
1.3.1.4.6. サービス担当者会議 出席（更新など変化が少ない場合）
1.3.1.5. 難易度★★★★★
1.3.1.5.1. 既存利用者 追加相談
1.3.1.5.2. 新規下見 トータル提案
1.3.1.5.3. サ計 利用計画（個別性重視）
1.3.1.5.4. サ計 選定提案書（個別性重視）
1.3.1.5.5. サ計 基本情報（個別性重視）
1.3.1.5.6. サ担 新規・提案必要時
1.3.1.5.7. 拡大カンファレンス参加
1.3.1.5.8. 虐待 ケース会議参加
1.3.1.5.9. 住宅改修 相談業務
1.3.2. ②「新人研修（営業）」12/4検討
1.3.2.1. 対象
1.3.2.1.1. 営業担当前 および 営業経験1年未満
1.3.2.2. 頻度と時間
1.3.2.2.1. R6.12.26 第一回 R7.1.23 第二回 実施済み （上床）
1.3.2.3. 内容
1.3.2.3.1. 相談スキルUP 1件を2件に（営業で1件取るのは営業推進にお任せ）
1.3.2.3.2. 商品知識
1.3.2.3.3. 制度やケアマネへの理解
1.3.3. ③「ケアオリジナル帳票」の活用
1.3.3.1. 共有ファイルにまとめる
1.3.3.1.1. 上床 ～11/末
1.3.3.2. マニュアル・利用促進
1.3.3.2.1. 新人研修（営業）にて利用促進 実施済み（上床）
1.3.3.2.2. 全体会など利用？？
1.3.4. ④「湖光ケア ハンドブック」の説明配信
1.3.4.1. 上床 毎週火曜木曜 配信
1.3.5. ⑤「安全運転」対策
1.3.5.1. 荻野さん協力 カリキュラム作成 ～11/末
1.3.5.2. 教習所での追加対策は保留（1月時点）
1.4. 業務改善
1.4.1. ⑥「共有ファイル」整理
1.4.1.1. 上床 10/21事務以外完了
1.4.2. ⑦「iPad」活用促進
1.4.2.1. 電子サイン 促進
1.4.2.1.1. 上床 勉強会11/18栗東 11/21洛南12/6大津（永山）
1.4.3. ⑧「SWAT処理」効率UP
1.4.3.1. 商品提案・選定の入力方法 新商品の理由登録
1.4.3.1.1. ～11/末 永山
1.4.3.2. FAX報告書 FAX短縮登録
1.4.3.2.1. 上床 栗東店完了
1.5. 12/4会議スケジュール
1.5.1. 全体像確認
1.5.1.1. マインドマイスターの使用について
1.5.1.2. 新しいマップ確認
1.5.2. 進捗確認
1.5.2.1. 永山
1.5.2.2. 河原
1.5.2.3. 根木
1.5.2.4. 上床
1.5.3. 次回までの目標確認
1.5.3.1. マニュアル書式の統一
1.5.3.1.1. ①マニュアル整理参照
1.5.3.2. 優先順位の確認
1.5.3.2.1. ①②⑤⑦⑧ を各自進める
1.5.3.3. 期間設定
1.5.3.3.1. １月末あたり
1.6. 2/5、3/13会議スケジュール
1.6.1. 全体像確認
1.6.2. 進捗確認
1.6.2.1. 永山
1.6.2.2. 河原
1.6.2.3. 根木
1.6.2.4. 上床
1.6.3. 4月全体会の内容検討
1.6.3.1. ⓪朝礼・細見社長の話（15分）
1.6.3.2. ①湖光ケアの社員として大切な事（40分+休憩10分）
1.6.3.2.1. 就業規則
1.6.3.2.2. ダスキンFC、ヘルスレント
1.6.3.3. ②交通安全・安全運転（60分+休憩10分）
1.6.3.3.1. 荻野さんへ依頼
1.6.3.4. ③業務マニュアルなど（70分+休憩15分）
1.6.3.4.1. 難易度別福祉用具専門相談員業務 確認
1.6.3.4.2. 新マニュアル説明
1.6.3.4.3. 活用帳票確認
1.6.3.5. ④はなまる工務店 三井さんの住宅改修セミナー
1.6.3.5.1. 別日程で実施（平日） ＊zoomで繋ぐ？
1.6.3.6. ⑤ロープレ・グループワーク（80分）
1.6.3.6.1. 話す・伝え方
1.6.3.6.2. 面談・聞き方（カウンセリング）
1.6.4. 今後のタイムスケジュール
1.6.4.1. 3/13（水）9：15～11：30 会議
1.6.4.2. 4/12（全体会）
1.7. 5/9会議スケジュール
1.7.1. 今後の課題抽出
1.7.1.1. 新人教育の経過確認
1.7.1.1.1. 洛南 多田さん（根木）
1.7.1.1.2. 栗東 鳥元さん（河原）
1.7.1.2. 湖光ケアが求める人物像
1.7.1.2.1. 対象：外勤スタッフ ①営業スタッフ ②サービススタッフ
1.7.1.3. 新人研修マニュアル（タイムスケジュール）作成？？
1.7.1.3.1. 【作業マニュアル】難易度別・・・
1.7.1.3.2. 【個人PC】Eラーニング
1.7.1.3.3. 【集合研修】本部基本研修（案）
1.7.2. マニュアル整理の調整、追加
1.7.2.1. 共有ファイルに整理する
1.7.3. 次回：6月10日（火）17時開催
1.7.3.1. 7月の全体会で発表時間もらう
2. 2025年4月 湖光ケア全体会
2.1. タイムスケジュール
2.1.1. ①朝礼・細見社長の話（15分） 12：30-12：45
2.1.2. ②湖光ケアの社員として大切な事（40分+休憩10分） 12：45-13：25
2.1.2.1. 「湖光ケア、湖光グループ」 担当：上床（20分）
2.1.2.2. 「ダスキンFC、ヘルスレント」担当：萩原（20分）
2.1.3. ②交通安全・安全運転（60分+休憩10分） 13：35-14：35
2.1.3.1. 担当：荻野
2.1.4. ③業務マニュアルなど（70分+休憩15分） 14：45-15：55
2.1.4.1. 活用帳票確認
2.1.4.1.1. 上床（5分）
2.1.4.2. 難易度別福祉用具専門相談員業務
2.1.4.2.1. 上床（5分）
2.1.4.3. 新マニュアル説明
2.1.4.3.1. 難易度0
2.1.4.3.2. 難易度★
2.1.4.3.3. 難易度★★ 定期点検・モニタリング
2.1.4.3.4. 難易度★★★ サ計
2.1.5. ④ロープレ・グループワーク（80分） 16：10-17：25
2.1.5.1. 話す・伝え方
2.1.5.1.1. 永山（35分）
2.1.5.2. 面談・聞き方（カウンセリング）
2.1.5.2.1. 根木（40分）
2.1.6. ⑤まとめ 細見社長 17：25-17：30
2.1.7. ＊歓迎会・懇親会
2.1.7.1. 場所
2.1.7.1.1. 草津 かなで
2.1.7.2. 時間
2.1.7.2.1. 18時半頃～
2.1.7.3. 移動手段
2.1.7.4. 費用
2.1.7.4.1. 1人5000円予算 全額会社経費 ＊当日昼食は補助なし
3. 4月全体会 上床パート
3.1. 湖光ケアの社員として大切な事（20分）
3.1.1. 湖光ケア 経営理念
3.1.1.1. ハンドブックP.1参照
3.1.1.1.1. ＊資料有り
3.1.2. 湖光グループ 基本理念・湖光ケア十訓
3.1.2.1. ハンドブックP.1、2参照
3.1.2.1.1. ＊資料有り
3.1.3. 湖光ケアの歴史
3.1.3.1. ハンドブックP.12参照
3.1.3.1.1. 2001年4月、レントオールからの流れで事業開始（栗東店 第149号）
3.1.3.1.2. 2006年2月、栗東店 最優秀加盟店賞 （当時から在籍：松田、若林、根木、竹村、上床） その後、栗東店として優秀加盟店賞3度受賞 2018年、2023年、2024年 2005年も受賞
3.1.3.1.3. 彦根ST2度閉店
3.1.3.1.4. 2007年5月洛南店オープン、2度移転して拡大（優秀加盟店賞2度受賞2017年、2021年）
3.1.3.1.5. 2015年9月大津店オープン、2024年移転、今後の活躍に期待大
3.1.3.1.6. 2018年9月八日市店オープン、萩原店長体制から急成長中
3.1.3.1.7. 特記事項：2004年度～2014年度まで「福祉用具専門相談員指定講習会」開催 滋賀県の福祉用具普及に貢献
3.1.4. 就業規則
3.1.4.1. サイボウズのファイル管理内に保存
3.1.4.1.1. ＊資料有り
3.1.5. 昇格の目安
3.1.5.1. ＊資料有り
3.1.5.1.1. 直近の昇給・インセンティブ
3.1.6. ハンドブック
3.1.6.1. 「経営計画」「毎期の政策」「湖光ケア行動基準」
3.1.6.1.1. 基本的な方向性やルールが掲載されています
3.1.6.1.2. きれいに保管するのではなく、適宜確認して活用しましょう
3.1.7. 成長観察シート・面談
3.1.7.1. ＊資料有り
3.1.7.1.1. 年2回実施
3.1.7.1.2. 上長と現状を把握して目標を設定
3.2. 福祉用具専門相談員業務・マニュアル（10分）
3.2.1. 難易度別福祉用具専門相談員業務
3.2.1.1. ＊資料有り
3.2.1.1.1. 基本的な業務の習得機関の目安
3.2.1.1.2. サービススタッフさんの能力給の目安
3.2.1.1.3. 教育推進委員会として業務マニュアルを順に作成中
3.2.2. 湖光ケア独自帳票確認
3.2.2.1. 共有ファイル→共有 外→帳票リスト
3.2.2.1.1. 本部の帳票や資料ではなく、湖光ケア独自で外勤業務の中で活用できる帳票