1. technique d'animation
1.1. contrat - mise en route
1.2. gestion de conflits
1.3. communication
1.3.1. espace de discussion
1.3.2. rassurer
1.3.3. être à l'écoute
1.3.4. représentations
1.3.4.1. recueillir
1.3.4.2. définir
1.3.5. reformuler / vocabulaire approprié
1.3.6. rapport au langage
1.4. gestion de groupe
1.5. accueil
2. connaître et tenir compte de son public
2.1. Profil
2.1.1. parcours
2.1.1.1. constuire
2.1.1.2. connaître
2.1.2. demande personnelle
2.1.3. projet professionnel
2.1.4. attentes de la formation
2.1.5. demande institutionnelle
2.2. besoins
2.2.1. savoirs théoriques
2.2.2. savoirs pratiques
2.2.3. savoir être
2.3. environnement / difficultés personnel
2.3.1. Difficultés financières
2.3.2. horaires contraignantes
2.3.3. difficulté à être "assis en cours"
2.3.4. difficulté de concentration
2.3.5. difficulté d'écriture
2.3.6. difficulté de lecture
2.3.7. méconnaissance du programme
2.3.8. difficultés d'organisation à la maison
2.3.9. manque de confiance
2.4. environnement "extérieur"
2.4.1. contact avec le responsable hiérarchique
2.4.2. soutien extérieur
2.4.3. ambiance de la promotion
3. Développer ses compétences de formatrice
3.1. développement professionnel
3.1.1. formation
3.1.2. journal de bord
3.1.3. entretien conseil
3.2. ses limites
3.3. ses qualités pédagogiques
3.4. confiance en soi
3.5. connaître les élements moteurs du groupe
3.6. faire preuve d'ouverture et de curiosité
4. ingénierie pédagogique
4.1. apport compétences transversales
4.2. activité pédagogiques différentes
4.2.1. jeux de rôles
4.2.2. travaux de groupe
4.2.3. rendre plus "vivants les cours" : films
4.3. adaptation au public
4.4. pédagogie différienciee
4.4.1. hétérogénéité
4.4.2. individualité
4.4.3. respect du rythme d'apprentissage