1. Definicion
1.1. Gestionar la imagen de una marca en Internet y ser el portavoz de la misma en la comunicación con sus usuarios, utilizando una información bi direccional.
2. Utiliza
2.1. Redes Sociales
2.2. Blogs
2.3. Servicios de comunicación Web
3. Area de Empresa donde trabaja
3.1. Marketing
3.2. Tecnologias
3.3. Staff de la empresa
4. Es
4.1. Una persona
5. Tiene
5.1. Basta experiencia y conocimiento en Marketing y manejo de redes sociales, así como habilidad de comunicacion
6. Tiene
6.1. Muchos años, pero ha evolucionado y adaptándose a las nuevas tecnologias
7. Error
7.1. Contratar a una persona con poca experiencia o poco conocimiento como Community manager
8. Genera
8.1. Acuerdos entre los usuarios y la empresa
9. Amplio Conocimiento
9.1. Servicios de internet y marketing
10. Funciones
10.1. Escuchar
10.2. Circular Información Internamente
10.3. Explicar la posición de la empresa a la comunidad
10.4. Responder y conversar activamente en los medios sociales
10.5. Buscar lideres interna y externamente
10.6. Encontrar vías de colaboración entre la comunidad y la empresa
11. Habilidades
11.1. Aptitudes Tecnicas
11.1.1. Conocimiento sectorial
11.1.2. Conocimientos de marketing, publicidad y comunicación corporativa
11.1.3. Redaccion
11.1.4. Geek
11.1.5. Creatividad
11.1.6. Experiencia en comunicación online
11.1.7. Cultura 2.0
11.2. Habilidades Sociales
11.2.1. Buen conversador
11.2.2. Resolutivo
11.2.3. Agitador
11.2.4. Empatico
11.2.5. Acertivo
11.2.6. Comprensivo
11.2.7. Trabajo en equipo
11.2.8. Cabecilla (lider)
11.2.9. Moderador
11.2.10. Incentivador
11.3. Actitud
11.3.1. Util
11.3.2. Abierto
11.3.3. Always on
11.3.4. Accesible
11.3.5. Conector
11.3.6. Early adopter
11.3.7. Evangelista
11.3.8. Defensor de la comunidad
11.3.9. Transparente
12. Habilidades
12.1. Aptitudes Tecnicas
12.1.1. Conocimiento Sectorial
12.1.2. Conocimiento de Marketing, publicidad y comunicacion coprorativa
12.1.3. Redaccion
12.1.4. Geek
12.1.5. Creatividad
12.1.6. Experiencia en Comunicación Online
12.1.7. Cultura 2.0
12.2. Habilidades Sociales
12.2.1. Buen conversador
12.2.2. Resolutivo
12.2.3. Agitador
12.2.4. Empatico
12.2.5. Acertivo
12.2.6. Comprensivo
12.2.7. Trabajo en Equipo
12.2.8. Lider
12.2.9. Moderador
12.2.10. Incentivador
12.3. Actitud
12.3.1. Util
12.3.2. Abierto
12.3.3. Accesible
12.3.4. Always on
12.3.5. Conector
12.3.6. Early adopter
12.3.7. Evangelista
12.3.8. Defensor de la comunidad
12.3.9. Transparente