Community Manager

1. ¿Qué es?

1.1. Responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de una marca en Internet creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans y, en general, cualquier usuario interesado en la marca.

2. ¿Cuales son las competencias que debe tener?

2.1. Formación y experiencia en la redacción

2.2. Capacidad para analizar

2.3. Conexión constante con el mundo social

2.4. Apetito insaciable por la industria

2.5. Pensar a corto y largo plazo

2.6. Servicio al cliente

2.7. Altamente creativo

2.8. Organización

2.9. Excelente Comunicador

2.10. Paciencia

2.11. Comercial

3. ¿Cuales son las funciones que debe realizar?

3.1. Crear y gestionar perfiles

3.2. Escuchar el “ruido” social

3.3. Hacer crecer la comunidad

3.4. Distribuir contenido

3.5. Sumarse a la conversación

3.6. Crear relaciones estables y duraderas con los fans.

3.7. identificar a los prescriptores.