Community Manager

1. Cualidades

1.1. Empatía Creatividad Ingenio Conocimiento redes sociales

2. Generar contenido

2.1. Marca y sector de la misma Informativo y promocional Segmentado según tráfico web del público objetivo

3. Monitorear

3.1. Novedades en el sector Publicaciones de la competencia Publicaciones propias

4. Relaciones con el cliente

4.1. Fidelización mediante la interactuación Estrategia para evitar y solventar posibles crisis Comunicación clara, rápida y dinámica

5. Herramientas

5.1. Seguimiento de clientes (p.e. Google Analytics) Novedades en el sector (p.e. Google News) Posicionamiento web de un tema concreto (p.e. Trendistic)

6. Bibliografía web

6.1. http://comunidad.iebschool.com http://tendenciasweb.about.com http://www.maestrosdelweb.com