Community Manager

1. ¿Que es un Community Manager?

1.1. Persona capaz de sustentar y desarrollar los vínculos de una empresa (o marca) con sus clientes (comunidad) en el entorno digital

1.1.1. Gestionar los recursos

1.1.2. Controlar y revisar las diferentes redes sociales

1.1.3. Atención de los usuarios

2. Funciones del Community Manager

2.1. Decidir cuál es la mejor hora para publicar el contenido

2.2. Monitorizar todas las publicaciones y novedades de su sector

2.3. Conocer a su público objetivo

2.4. Crear relaciones estables y duraderas con los fans

2.5. Identificar a los prescriptores

3. Competencias del Community Manager

3.1. Crear y gestionar perfiles

3.2. Escuchar el “ruido” social

3.3. Hacer crecer la comunidad

3.4. Distribuir contenido

3.5. Sumarse a la conversación