Funciones y Competencias Community Manager

1. Competencias

1.1. Enamorarse de la Marca

1.2. Planificador

1.3. Proactivo

1.4. Social

1.5. Rápido

1.6. Exacto

1.7. Ambicioso

1.8. Creativo

1.9. Ecléctico

2. Funciones

2.1. Representación Presencia Online

2.2. Gestionar Acciones

2.2.1. Comunicación

2.2.2. Promoción

2.2.3. Marketing

2.2.4. Fidelización

2.3. Atender Usuarios

2.4. Participar Debates

2.5. Monitorizar Conversaciones Online

2.6. Establecer Métricas, Resultados, Reportes

2.7. Conocimiento Sectorial

2.8. Crear Contenidos Adecuados

2.9. Identificar Líderes de Opinión

2.10. Mantener Contacto con otros Profesionales

2.11. Plan de Crisis

2.11.1. Diseño

2.11.2. Aplicación

3. Fuentes de Información

3.1. Artículo web: “Funciones y habilidades del community manager” (todocomunica)

3.2. Artículo web: “El Community Manager y las unidades de información” (Monitorización y Evaluación en Medios Sociales, comunidad20)

3.3. Artículo web: “6 funciones y 6 habilidades fundamentales para ser community manager” (MarketingShuffle)

3.4. Presentación: “Funciones, habilidades y salidas del Community Manager” (Bruno Vázquez Dolero)

3.5. Artículo web: “Las habilidades y Funciones de tu Community Manager” (SimplÿSocials)

3.6. “Guía Community Manager: Gestión de redes sociales en un mundo excesivamente conectado” (Maestros del web)