1. Metodologias, Tecnologias e Analogias (Kit de ferramentas)
1.1. Técnicas Interpessoais
1.1.1. Observações e feedback
1.1.2. Avaliação
1.1.2.1. 360
1.1.3. Ensaios e Dramatizações
1.2. Técnicas remotas
1.2.1. E-mail
1.2.2. Telefone
1.2.3. Skype
1.2.4. Escritórios virtuais
1.3. Técnicas instrumentadas
1.4. Técnicas tradicionais
1.4.1. Jogos
1.4.2. Diagnósticos customizados
1.4.3. Alterando o ambiente
1.4.4. Crie um painel para desempenho
1.4.5. Ensaios formais
1.4.6. Traga especialistas no assunto em questão
1.4.7. Crie auto avaliações permanentes
2. Interlúdio: Filosofia e reflexões sobre Coaching
2.1. Não me teste
2.2. A melhoria é uma meta enganosa
2.3. Três dimensões de coaching
2.3.1. Preparação
2.3.2. Implementação
2.3.3. Acompanhamento
2.4. Obstáculos
2.4.1. Autoimpostos
2.4.2. Impostos pelo cliente
2.5. Coaching como negócio
3. Criando clientes de longo prazo
3.1. Marketing lateral
3.2. Marketing em sistema de rede
3.3. Gravidade de mercado
3.4. Diversificando atividade de coaching
3.5. Apoio alternativo de longo prazo
4. Como não deixar dinheiro na mesa
4.1. Honorários baseados em valor
4.2. Depósito antecipado
4.3. Separando você da sabedoria convencional
4.4. Lidando com verdadeiros compradores
4.5. O dinheiro não é um recurso escasso
5. Marketing agressivo
5.1. Por que você não pode ser coach de si mesmo
5.2. Tornado-se um objeto de interesse
5.3. A curva acelerante do consultor de ouro
5.4. Pense em ser um líder de ideias
5.5. Tocando seu próprio instrumento
5.5.1. Use histórias paraquedas
5.5.2. Use linguagem da força
5.5.3. Concentre-se no impacto emocional
5.5.4. Enfatize o trabalho inovador e não apenas a solução de problemas
5.5.5. Faça uma auditoria em seu material de apoio e sua página na internet
5.5.6. Crie estímulos e comentários públicos
6. O que é um Coach?
6.1. Quem certifica os certificadores?
6.1.1. 1) Habilidades
6.1.2. 2) Comportamentos
6.1.3. 3) Experiências
6.2. A diferença entre um coach e um mentor
6.3. As razões pelas quais precisamos de coaches
6.4. Porque grandes atletas geralmente não são grandes coaches
7. A vocação de um Coach
7.1. Melhorando a condição do cliente
7.2. Desenvolvendo confiança
7.3. Fatores para construir confiança
7.4. Avaliando desempenho e avanços
7.5. Fornecendo um feedback preciso e franco
7.6. Determinando o verdadeiro comprador
7.7. Técnicas para construir valor
8. Posicionando-se para o sucesso
8.1. Finalizando o acordo conceitual
8.2. Criando regras para o envolvimento
8.2.1. Acessibilidade
8.2.2. Confidencialidade
8.2.3. Elasticidade
8.3. Estabelecendo os calendários
8.3.1. Projeto
8.3.2. Depósito Antecipado
8.4. Escolhendo metodologias eficazes
8.5. Responsabilizando o comprador e o cliente
9. Dando conta do recado
9.1. Como oferecer feedback eficaz
9.1.1. Tempo certo
9.1.2. Exato e específico
9.1.3. Sustentado por evidências
9.1.4. Testando o entendimento
9.1.5. Inclinado à melhoria
9.1.6. No alvo
9.1.7. Ganho possível
9.2. Como validar seus pressupostos e sua informação
9.3. Lidando com a resistência ou algo pior
9.3.1. Medidas preventivas
9.3.2. Medidas Contigentes
9.4. Evitando o político
10. Desenvolvendo a você mesmo
10.1. O instrutor de esqui tem que estar à sua frente
10.1.1. Encontre alguém que tenha feito o que vc quer fazer
10.1.2. Encontre alguém com capacidade e disposição para lhe ajudar
10.1.3. Amplie-se constantemente
10.2. As credenciais não tem importância. Um histórico de sucesso sim.
10.3. Avançando para consultoria, palestras, publicações e outras áreas.
10.4. Criando propriedade intelectual e marcas registradas
10.5. Fazendo coaching de outros coaches
11. Níveis mais altos
11.1. A riqueza está no tempo livre
11.2. Não basta ser melhor naquilo em que já é bom
11.3. O sucesso e não a perfeição
11.4. Criando legados
11.4.1. Registros publicados e orais
11.4.2. Envolvimento na profissão