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Online Marketing by Mind Map: Online Marketing
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Online Marketing

This is just a demo map that you can delete right away, if you feel like it...

1 Einführung Online Marketing / Usermarkt CH

Usermarkt CH

Nutzungsmotive, Social Media, Search engines ....

Themen in CH, 1.) Reisen 2.) Computer/Computerzubehör 3.) Immobilien 4.) Autos 5.) Erotik 6.) Jobs 7.) Gesundheit 8.) Wetter 9.) Entertainment 10.) Saisonale Themen

Geschlechter, Frauenanteil im ENK Internet nimmt seit 2002 stetig zu.

Werberelevante Zielgruppe, Seit 2004 Zielgruppe 14 – 49 Jährigen überdurchschnittlich vertreten.

Bildungsniveau, Höhere Bildungsschichten überdurchschnittlich vertreten.

Haushaltseinkommen, Höhere Einkommensschichten besser vertreten

Online Marketing im Marketing Mix

Ergänzender Channel im Marketingmix

Mittelweg zwischen klassischem und nicht klassischem Werbeweg

Optimierung von Werbeausgaben

Kennzahlen

CPM: Cost per Mille

CPC: Cost per Click

CTR: Click through rate

CPL: Cost per lead

CPO/CPS: Cost per Order/Sale

Begriffe

Unique Visitors - registrierte User

Visits

Unique Clients - einzelne Rechner

PIs: PageImpressions

WNK & ENK - Weitester & Engster Nutzerkreis

AIs: AdImpressions

Begriffe

Capping, wie häufig wird einem User die Werbung angezeigt

User Session, Zeitdauer eines Besuchs von einem User aufeiner Website. Während dieser Zeit werden z.B. seine Logindaten von Seite zu Seite weitergegeben, um ihn immer persönlich ansprechen zu können.

Cookie, In einem Cookie werden Informationen vom User und seinem Surfverhalten hinterlegt.

2 WEBDESIGN & USERBILITY

3 Texten im Internet

Schwierigkeiten beim Texten

Rechtschreibung

Langweilige Texte

Kommaregeln

Knapp und kurz

Prägnanz

Motivierende Headline

treffende Wörter finden

Einstieg

Anrede, Im Zweifelsfall immer "Sie" - vorsichtig mit umgehen

Webseitenbsp.

www.zeeshan.de

www.tanz-zentrum.ch

www.ra-wanke.de

www.wiss.ch

http://www.holcim.ch/CH/DE/id/1610660720/mod/6_2_2_1/page/editorial.html

Grundregeln

Fakten,Fakten, Fakten und immer an die Leser denken

Eine Aussage pro Satz

Arbeit an der Sprache ist Arbeit am Gedanken

Sie können auch alles ganz anders machen - aber bitte bewusst!

Es geht nicht um die Selbstdarstellung, sondern darum, was die Lesenden wissen wollen!

Glaubwürdigkeit

Keep it simple and stupid, Statt: Es besteht die Möglichkeit .... Sie können.... ODER: Treffen Sie eine Entscheidung..... Entscheiden Sie

Keine Verschachtelungen - besser 2 Sätze

Fehler sind zu vermeiden

Deutsch ist deutlich

Verwenden Sie Begriffe, die Ihre Kunden verwenden, Für Googlesuche: In Texten Wörter verwenden, nach denen unsere Kunden in Google suchen

Überschriften und Schlagwörter zuerst

Hierarchien, Vom allgemeinen zum speziellen; klar; zielführend, 1 Überschrift, 2 Einleitung, 3 Hauptteil, Das Wichtigste zuerst

Struktur

Redundanz vermeiden

Jede Seite muss isoliert verständlich sein

Formulieren sie nie aus, was allen klar ist, Keine Begrüssung auf Website, 40-60 Zeichen pro Zeile

Nutzen Sie die Typografie, Fett, Kursiv ... Farbe, Schrift,Grösse

Scrollen verboten, User steigt sehr schnell aus

Das Internet ist kein Müllhalde

Die eigene Meinung interessiert nicht

Ehrlich währt am längsten

Handlungsaufforderung, Interatkiv werden; weiterführen, verlinken

Kontrollieren Sie nach Aida, Attention, Interest, Desire, Action

Texte auf neustem Stand halten

Bewusst lesen

4 Online Strategie Trends - Online Werbung

Predictions - wohin geht der Trend

Measurement: Analyse von Kampagnen Analyse-Schwerpunkte setzen jaron.ch - Measurement tool social mediai coremetrics.com

Socialmedia Policy: - Definierte Regeln - wie geht man mit Comments um - Anrede ....

Alltag: Plattformen werden zu Werkzeugen Digital Ausruckformen (Comments, Ratings, Sharing, Like, Report)

Location based sharing: Mobile Wo befinde ich mich Augemented Reality: reales Bild wird mit Infos verknüpft

2010 Trail/Error 2011 Klarheit auf was gesetzt wird

Retime: Lifechat Traking, Alerting Benachrichtigung wenn ich gesucht habe

Mobile wird populärer

Conversational marketing: - wie reagier ich auf User - Zensuren

Beobachten von Userbewegungen

Mash Ups, APIs & Cloud Computing

Location dargestellte Daten

Lifestream für alle social networks: Zusammenfassung von allen Daten

I-Google: Zusammenziehen von Daten - I-Google sucht Daten aus sämtlichen Webseiten

Facebook connect: Mit verschiedenen Webseiten zu verbinden

Apps & Plug-Ins

300 Mio I phones

Ovi_Nokia AppStore Apps: Branding, Nutzen Facebook Apps Web-Service Pulg-Ins

Publishing Collaborative Publishing: etherpad.com The Conversation: Socialmedia Publishing Blogoshere Publishing wikipedia

Online Strategie Mindsets

Usernähe: Klassische Werbung/Plakate/Inserate Web Direct Mailing/E-Mail/TV/Radio Mobile Device, Klassische Werbemittel: grosse Reichweite Above the line (ATL), Event/Direkt Marketing/Instore TV/Online Marketing: Sehr nah am Konsumenten Kann auch Nischen bedienen Gezieltere Einsetzbarkeit Below the Line (BTL)

Advertising, Display Werbung, Google Adwords, Advertorials, Microsite/LandingPage

Publishing, Blog, Forum, Newsletter, Werbung in Fremdnewslettern Dealer in unsere Newsletter aufnehmen, Online Mag, WebTV, Socialmedia

Networking, Affiliate, Social Bookmarking: Seite in Register eintragen, B2B: Xing/LinkedIN, B2C: Facebook, MySpace, ...

Positioning, SEO, Ranking, Listing in Search Engines & Web-Catalogues

Storytelling/Digitale Markenführung

Webrelevanz: Zeitfaktor - Zeit vor und nach einem Event nutzen

Ganzheitl. Online Strategien, Online Media, Online Marketing Controlling, Social Media Markeing, Onlin Kampagnen

Aufmerksamtkeitsoptimierte Online Werbung, Brand am Anfang - danach Geschichte - Banner!

Online Werbung

Ablauf, Briefing - Meeting - Konzept/Strategie, Einkauf Werbeplätze, Werbemittel erstellen, Usability Test: Protoypen testen Testseite mit kurzer Einblendung (an 15 Personen), Werbemittel finalisieren, Übergabe, Optimierung Eingriff während der Kampagne, Reporting De-Briefing

Kampagnen Typen

Watch: Branding - Banner

Play: Wettbewerbe Dialog

Create: Community Activity Social Networking rate comment share

Werbemittel Parameter

Format

Gewicht: max 15 kb

Benötigte Dateien: SWF,GIF

URL

Standardwerbemittel

Fullbanner 468 x 60 Headline - fallen schnell aus dem Blickfeld

Skyscraper: 120 x 600 Wide: 160 x 600

Leaderboard: 728 x 90 Headline - fallen schnell aus dem Blickfeld

Medium Rectangle MPU: 300 x 250 Videostreaming Platziert im Contentbereich - auf Platzierung achten

Expandables, Exp. Skyscraper - 300x600, Leaderboard 728x300, Rectangle 830x350 Sehr gut sichtbar - auffällig

Special Werbemittel, Corner Ad, Branding day - Maximum alle Werbeflächen Sehr hohe Klickrate (teilweise weil auch nervig), Wallpaper Leaderboard+Skyscraper Kann synchron funktionieren, StreamingAd: Rectangle + Film, LayOver FloatingAd (Kreis), Advertorial Text, Full Screen

Conversion

Websitebesucher - Käufer Websitebesucher - Newsletter Abonnent .... vorher Ziel festlegen

Erfolgsfaktoren für gute Conversion, Usability, SEO, SEM, Klassische Massnahmen

6 E-Mail Marketing

Beispiele Newsletter

persönl. Ansprache

Betreff, Erste Visitenkarte, Max. 64 Zeichen, keine Umlaute, Akzente

Inhalt: kurz, verlinkt

Mehrwert

Originalität

Darstellung

Länge

Bilder, 70% der User sehen kein Bilder, Outlook 2007 stellt newsletter wie Word dar, Info nicht allein in ein Bild (als Ergänzung nutzen), Bilder optimieren - Newsletter nicht mehr als 150 KB

Impressum: Gesetz in Deutschland, Kunde muss Firma direkt kontaktieren können

Abmelden

Daten Änderung

Weiterleiten

WICHTIG

Schnell

Userbility

Detaillierte Planung

Opt-in, Doiuble Opt-In

Automatisches Bounce Handling / e-mail Adresse die ungülig sind müssen automatisch aussortiert werden

Multipart-Versand (HTML, Plain-text): Blackberry tauglich

Test-Versand

Personalisierung

Auswertungen (Open Rate, CTR)

Schnittstellen zu internen Systemen (Web, Navision)

Template Erstellung - Darstellungsicherheit Templates alle 2 Monate anpassen

Direct Mailing

Newsletter soll positiven Eindruck bei Kunden hinterlassen

SPAM

Abmeldung nicht möglich

Absender nicht klar ersichtlich

Ohne Einwilligung zugestellt

oft kriminell

damit Mail nicht als SPAM erkannt wird, Keine Reizworte in Betreff oder Text (gratis, free), keine gekauften Adressen, Beschwerden sofort behandeln, Anti-Spam-Checker: www.lyris.com/resources/contentchecker

RECHTE

CH Gesetz: muss Abmeldung beinhalten E-Mail Adresse muss nicht per Newsletteranmeldung erhalten sein

DE: Doppel-opt - nur Newsletteranmelder

Fehler

Technologische Fehler

Formelle Fehler

Inhaltiche Fehler

ERFOLGREICHER NEWSLETTER

Richtige Software

Erfahrener Provider

Erlaubnisbasierte Adressen

Theorie-Know-how

Strategische Planung, Zielgruppe, Themen, Inhalt, Tonalität: Ansprache, Wording, Periodizität, Gesamtkonzept: Verknüpfung mit anderen Marketing Aktivitäten, Prozesse: Redaktion, Text, Erstellung, Abnahme, Versand

Engagierte Mitarbeiter, Newsletter = Arbeit, Interne Zuständigkeit festlegen, Redaktionsprozess festlegen (wer, wann,was) 1 Person koordiniert nur

Laufendes Testing, Viele Newsletter abonnieren - abschauen ok, Testen ohne Ende Welcher Inhalt kommt an Welche Links werden geklickt Welches ist der beste Versandzeitpunkt, Übung macht den Meister, Funktionieren Links, Rechtschreibfehler, Korrekte Darstellung (Outlook 2007, Webmails)

Mehrwert, Coole Story, exculsiv, Bilder, Wallpaper, Info Events, Lagerverkauf

Ziel festlegen, Promotion, Umsatzsteigerung ...

Darstellung: Kontinuierliches Template, CI, Muss ohne Bilder gut aussehen, ABsender sofort ersichtlich, Wesentlicher Content - in der Vorschau, Offline Kontaktmöglichkeit, Vorsicht mit HTML-Code (Webmails, Outlook 07), Immer Text Variante anbieten

Erlaubnis

Website auf jeder Seite

Bestellformulare

E-Mail-Footer

Weiterempfehlung

Offline-Kommunikation

Wettbewerbe

Persönlicher Kontakt

Initial-Mailing (Per Post o. E-Mail)

DREI SÄULEN

Personalisierung

Relevanter Inhalt / Nutzen

New node, New node

Vielen Dank für Ihre Registration! Sie haben sich soeben erfolgreich für den Mayoris e.letter angemeldet. Vielen Dank für Ihre Registrierung! Wir werden Ihnen die Anmeldung in wenigen Augenblicken per E-Mail bestätigen.

MESSUNG

völlig unterschiedlich

Eigene Zahlen beobachten und verbessern

DETAILS

7 SECONDS bis Leser entscheidet ob er liest oder nicht

51 Sek im Schnitt für ges. Newsletter

19% des Newsletters werden gelesen

51% überfliegen

Nie die ganze Geschichte - klicke für ganze Story

TEXT: www.supertext.ch

Wenn kein Inhalt mit Mehrwert verfügbar: kein Newsletter

SOFTWARE

Adressen

Erstellung

Versand

Auswertung, Was hat gewirkt - welcher Link hat die meisten Klicks, persönliche Klickstreams von Kunden verfolgen - unwichtig und verboten

Technik

Kosten

Beratung & Support

5 20minuten.ch

7 Affiliate Marketing

8 Mobile Marketing

Mobile First - CEO Google, Eric Smith - alle apps auch für Mobile

Handy - sehr persönliches Device

Anforderungen

Echten Mehrwert schaffen - Lösungen für alltägliche Sitautionen - Komplexität reduzieren

Mobile Markt

- Medium mit der höchsten Akzeptanz und Verbreitung

8.2 Mio = mehr Mobiltel. als Einwohner wg. Doppelnutzung

12-16 Mio SMS/Tag

Nutzung 14 Std/Tag

aktive Nutzung 45 min/Tag

20% surfen bereits im mobilen Internet

3000 verschieden Geräte im Umlauf

600000 I-phones in CH 50 Mio weltweit

Mobile Internet Usage

- Social Media am beliebtesten - Search - Entertainment ....

User 16-24 grösster Anteil

Mobile Marketing im gesamt Werbebereich noch sehr kleiner Anteil (0.5%)

Fehlendes Know How

UK - sehr grosser Mobile Markt

Marketing Strategie

Leitbild

Unternehmensstrategie

Apps

Nur wertvoll, wenn sie auch vermarktet werden

Mobile Marketing Tools

Free SMS - altmodisch

SMS/MMS Newsletter

Content Abruf

Mobile Voting

Audio Cards (Ringtons)

SMS/MMS Rückkanal (Feedback)

Mobile Games

Mobile Portal/Internet

Mobile Chat

Bluetooth Marketing

Mobile Internet

User generated content

QR Codes - sehr gross in USA

Mobile Couponing

Mobile Order

Event Projektion

Video-/Audiostreaming - sehr populär

MMS-2-Postcard

Mobile Advertising

Apps (iApp, Android)

Konzepte die funktionieren

mobile Info - Infoservice per SMS - verlangt Erlaubnis des Empfängers - Ablauf: Kunde sendet SMS mit Anmeldekeyword an eine SMS Kurznr. - Kunde hat sich somit angemeldet und bekommt SMS zu den beschriebenen Konditionen - Kosten: Set up CHF 1900, Monatl. Betriebskosten: CHF 100-500 Kosten pro SMS wenn für Empfänger kostenlos ...

mobile opinion - Kunde kann per SMS seine Meinung einschicken - Kosten: set up CHF 1400 -5000

mobile Quiz - wichtig der Service darf für den Teilnehmer nicht kompliziert sein

Unique Codes - In Produktverpackung (M&Ms) - Gewinnchancen

Mobile Multimedia - Hintergrundbilder, Ringtones ... - Videostreaming

Mobile Internet -iphone 75% -nexus one -blackberry

Web, WAP, iPhone -Ergänzung zum Web-auftritt. Die wichtigsten Infos sind kompakt über die Mobile Internetseite abrufbar. Für verschiedene Geräte optimiert.

Mobile Ads -banner -im Vergleich zum Web ist die Clickrate viel höher - da Banner ist viel prominenter als im Web -wenig genutzt -wird in Zukunft wahrscheinlich viel genutzt

Apple Affiliate Program

Apple App Store, -über 1 milliarde downloads in 9 Monaten - inzwischen über 3 mill., 140 000 Apps verfügbar, Business Modell: Apple 30% / Entwickler 70 %, Verrechnung über Kreditkarte, Top Apps: - Facebook - What's APp - SBB Online Fahrplan - Skype - Tetris, App Store Marketing - Oberstes Ziel: Gelistet in Top 25 - Print, TV, Web - verlinken - App darf nicht kostenpflichtig sein, Trend geht zum mobile Webbrowser, der alles kann was Apps können, Kosten: CHF 10000-100000

Android Market (google), 50 000 apps - 8000 neue Apps pro Monat, alle geräte Hersteller können es bedienen, HTC Magic Motorola Milestone Google Xenos One

Mobile TV, 20 Min TV APP, Swisscom TV Air

Do's / Don'ts

Opt-in

Einplanung in Marketing mix als langfristiges Kommunikationsinstrument

Mobile Marketing Agentur zu Rate ziehen

Sorgfältige Partnerwahl

Massnahmen geschickt kombinieren

Kein Spaming

Jeien kurzfristigen Umsetzung ohne konkrete Ziele

Mobile Marketing nicht als Stand alone Massnahme durchführen

9 Google

CH - Media consumption: 25% tv 30% Internet 25% Radio 12% Reading 8% Other CH - Ad spend current: 27% TV ads -5% Internet ads (Western europe: 12,9%) 11% Outdoor 54% Print ads

IPhone: 60% of time spent on non-calls activity generates 30-40x more search queries

ROPO Research Online Purchase Offline

Produkt wird online gefunden - offline erworben

Alle offline Kanäle führen zu Online

Marketing und Sales Oppertunities mit Google

Keine Werbung auf google Startseite - credo - User muss äussern nach was er sucht - User steht im Vordergrund - Anzeigentext sollte max. Informativ für User sein + auf welche Seite wird er geleitet

Ad word z.B. strand ferien, CPC - Cost per Click, Max Gebot gibt man in eine Auktion ein, Man kann keine Position kaufen, Rank = Max CPC (Max Preis den User bereit ist zu zahlen) X Quality Store (Relevanz des Begriffs / Keywörter in Bezug zum Text / Landing Page Quality / CTR), Wenn Ad 200x angezeigt wird und nie geklickt wird - sinkt Relevanz, Am Anfang eher höherer Max CPC, damit sich Quality Score aufbaut, First page Bid, wieviel muss man mindestens zahlen um auf der 1. Seite zu erscheinen, AdWord account, 1. Spalte Keywords, 2. Status (Active), 3. Current Bid /Gebot, Clicks, Impressions, CTR, Cost, Position, Quality Score, Conversion rate, 2. Position hat nur 55% conversion Potential zur 1. Position, 2. Positionsmöglichkeiten von Ads - oben - max 3 - Belohnung für besonders guten Quality Score - rechte Spalte max 8, Auge von User - mit Ads oben, am meisten links oben - ohne Ads oben, links oben und rechte Spalte

Content Partner Network, Admöglichkeiten bei Partnern über Google

Eine Webseite steht dann weit oben, wenn möglichste viele andere Seiten auf sie verlinken, Webmaster: http://www.google.com/webmasters/

Google Analytics, bounce rate - wann bricht Kunde ab

Google adplaner, Kostenlos Anmelden, Wo könnte man in Partner Netzwerken erscheinen, Statistik über Zielgruppe einer Seite

What are your adword goals?, New node

Was sind gute Keywörter?, generische Wörter - Höhere Impressions - Weniger Conversion, spezifische Wörter - Höhere Conversion - Weniger Impressions, KeeyWord Optionen, Auto = Suchbegriff soll aber auch für Synonyme Autos, wagen ... gefunden werden oder auch negative Keywords rausfiltern

Anzeige, Titel 25 zeichen, URL beschränkte Zeichen, Keyword im ad, Ad Texte optimieren / mehrer Adtext pro Anzeigengruppe, richtige Landing page / Produktübersicht

TOOLS

Google insights for search http://www.google.com/insights/search/?hl=de#, Wieviele Leute in CH suchen z.B. nach bestimmten Suchbegriff, Interesse an der Marke, Regionales Interesse

Key word tool https://adwords.google.de/select/KeywordToolExternal

Adwords Learning Center, http://adwords.google.com/support/aw/bin/static.py?hl=de&page=learningcenter.cs http://adwords.google.com/support/aw/bin/static.py?hl=de&id=default&page=guide_toc.cs&path=gap

Adwords editor, http://www.google.com/intl/de/adwordseditor/

google analytics

10 Search Engine Marketing (SEM)

Social Media

Gemeinsamkeiten finden

Gemeinsame Bekannschaften finden

Erst etwas geben, um es irgendwann zurückzubekommen

AdWords

Google selber

Partnerseiten (youtube etc.)

Adwords für Werbetreibende

Adsense für Webseitenbetreiber, 75% vom Klickpreis zahlt Google, Mindestverdienst von 75 Euro, Ende Monat, wenn Mindestbetrag erreicht, Konto bestätigen, Bis zu 3 normale Anzeigenblöcke, -3 Linkblöcke, max. 2 Suchfelder pro Seite die aufgerufen wird, Anzeigen müssen sich von restlich Anzeigen deutlisch unterscheiden, Verbote - s. Handout

Anzeige in Adwords, Sollte Keyword beinhalten

Kosten-Optimierung, Einschränkungen Demographisch/Location..., Anzeigen nur auf Google Suche und Webseiten mit Google Suche, Google Werbenetzwek ausschlaten wegen Streuverlust, Tagesbudget begrenzen, Eckige Klammer bei Keywords, Erkenntnisse aus dem Google Bericht Center

Platzierung verbessern, Clickpreis erhöhen, Relevanz erhöhen, Landing page, Qualitätsfaktor erhöhen, Relevanz der Keywords und Anzeigen auf die Suchanfragen, Jede Anzeigengruppe auf ein Produkt oder Service ausrichten, Keywords nicht doppelt in verschiedenen Anzeigengruppen aufführen, nur wenige Keywords pro Anzeige

Ziele

Grundsätzlich: - Mehr Traffic - Mehr Sichtbarketi/ Präsenz - Mehr Bestellungen

Bedingung: - Gewinnbringend - Gewisser Umsatz muss da sein und muss mit Marge bezahlt werden können - Interesse Kunde muss mit Website übereinstimmen

Besonderheiten bei E-commerce: - Leute die aus Adwords kommen generieren weniger Umsatz als andere Besucher

Vorbereitung: - fortwährend Optimierung der Kampagne - Keywords zusammenstellen - Reichweite definieren (national/international) - SWOT Analyse - welche Merkmal machen unsere Anzeigen einzigartig - Konkurrenz beobachten - Könnte es Schreibfehler geben? Nicht Erkennung von Begriffen, Buchstaben - Budget festlegen - Sinnvoll Landingpages - Pilotphase auf 6 Monate festlegen

Start

manuell, Ein Klickpreis für jedes Keyword

Googleassistent, zu teuer - nicht empfehlenswert

Verwaltungsoberfläche, Einstellungen, Ort Land/Sprache/Kanton/Benutzerdefiniert, Soziodemgrafische Daten (kommen vom Portal selber) - Alter - Geschlecht, Google Partner aussuchen: - z.B. you tube - Themen Partner, Gebot und Budget - Max Klickpreis (CPC) muss eingegeben werden, den man bereit ist zu zahlen -, Eye Tracking - Klickpreis auf Position 3 am effizientesten Preis und gesehen werden, Wunschposituib, Einblendezeit bestimmen

Anzeigetext, Besucher muss wissen auf was für eine Website er nach Anzeige kommt, Keyword beinalten, Domain

Keywords, über Google sich weitere Keywords vorschlagen lassen, Google insights, Eigene Keywordliste erstellen, 10 Keywords maximal pro Kampagne, Es macht einen Unterschied, ob ein Keyword als passend oder ungefähr passend definiert wird - (projektmanagement) = genau passend projektmanagement = weitgehend passend "projektmanagement" = passsende Wortgruppe, Jeder Anzeigentext sollte eine eigene landing page haben, Bei breiten Begriffen z. B. Projektmanagement - verschiedene Kampagnen machen

Qualitätsfaktor, Relevanz (Keyword in Anzeige und auf Webseite) + Klickrate = Qualitätsfaktor x CPC = Position

Kampagnengruppen, Nachteil: alle Untergruppen haben gleiche Kampagneneinstellung

Analyse

Demografische Merkmale

Was für Personen haben auf die Anzeige reagiert

Conversion Tracking, Mit welchem Keyword wurde die Conversion erreicht

Google Analytics

Guerillia Marketing

Beim Konkurenten erscheinen

Gentleman agreement - man macht das nicht

Wenn Marke geschützt ist - nicht möglich

11 Online Vermarkter

Video advertising

In stream In Youtube

In page Video läuft im Banner

Preroll ad Kurz vor Videostart läuft ein Spot

Pull Marketing

richtet sich an Kunden, die einen bereits kennen

Push Marketing

richtet sich an Kunden, die einen noch nicht kennen

Marktforschung

Net Metrix, 3400.-/Jahr

Nielsen, 10000.-/Jahr konkurrenten-Analyse

Erfolgsfaktoren

Werbemittel/Gesamtkommunikation, s. Pyramide -Handout, AIDA Attention Interest Desire Action

Mediaplanung, Tools, Zielgruppe Sprache Kunde Werbemittel Budget Termin

Platzierung/Umfeld

Landing Page

Werbeerfolgskontrolle

Optimierung

Zielgenauigkeit

Controlling/Reporting, Frequency tracking - nach 5. View wird Banner in der Regel nicht mehr angeklickt, Video - max 20 sec

Learnings/Fazit

My thoughts

Layer ad - Freerider fährt über Seite

topin.travel - inserieren?

Online PR Platformen

pressetext.ch (kostenpflichtig) - targeting/messbar/generiert Links

Posts mehr mit Facebook Icon usw. versehen

12 Social Media Marketing

Web 2.0 - mit mach Web!

Read, Write & Contribute

Post/record

Verändertes Nutzerverhalten

User generated content

Mitreden macht Spass, Werbung nervt!

Erwartung: Firmen partizipieren im Web und reden mit Kunden

Community

Fans

Verein

Foren

In Webblogs

Durch Äusserlichkeiten identifizierbar

Ein- und Austritt immer möglich

Corporate Online Community (Nike Platform)

Social Network

Community Führungsstil

Laissez-faire

Kooperatives Community Management

Unternehmensinterne Kompetenzen

Corporate Social Responsibility (CSR)

Ziele

Kundenaquisition

Social Network

Austauschen/Mitteilen

Visualisierung von Vernetzungen

six degrees of separation - jeder kennt sich über 6 Ecken

Marketing

Display Video- Werbung

Branded Profils (kleine Webseite in anderer integriert)

Branded Groups/Fan Pages

Corporate Social Networks, Firma baut eigene Social Platform

Facebook

2 Mio Nutzer in CH

20-29 J - 35% 30-39 J. - 23% 40-49J. - 23%

Lange Aufenthaltsdauer

Facebook Add /targeting

Fanpage von mir kann bei Freunden angezeigt werden

10 Gründe für eine Facebook Fanpage:, - Interaktion Endkonsument - kostenlos - Branding/Imagetransfer - Zeitgeist - Schnelle Informationsverbreitung - Gezielte Informationsverbreitung - Profilerstellung des Endkonsumenten - einfache Einbindung digitaler Medien - Verknüpfung von eigener Website und anderen Medien (Twitter) - Globale Vernetzung - Google Ranking (SEO) - Targeting - Mulitplikationseffekt

Warum werden User Fans?, - gleichgesinnte Finden - persönliche Beziehung zum Unternehmen - Commitment des Consumers

Wie gewinnt man Fans?, - Gewinnspiele (über Applikationen) - Events - Links - Anzeigen - Partner - Storyboard

Wie sollte eine Fanpage aussehen?, - Tonalität - Anzahl der Fans - Aktuelle Pinwand - Verlinkung - Moderator - Angebote - Video/Bilder

Vgl. Online Community vs. Facebook Fanseite

13 WebTV

Flash Player - treibt massgeblich WebTV mit 97% auf dem Markt

Player

Media Player Quicktime Flash Player ...

Silverlight App von Microsoft greift Flash an

Treiber von WebTV

TV, Audio, Video-Gerätehersteller Softzware - Technologie-Konzerne Online Portale

IPTV

Klassisches Fernsehen wird über einen Webkanal zur Verfügung gestellt

Nutzungsverhalten vom klassischen Fernsehen verhält sich ähnlich zum IPTV

WebTV Spartenfernsehen (unmoderiert) 1o5.tv (morderiert) homegate.tv

Corporate TV

Tourismus

Event Coverage z.B. SEF (Swiss Economic Forum)

Webintegration

Rubriziert: WebTV in eigener Rubrik

IPTV Channel - Channel es Channels

Embedded: im Text

Pop-Up oder eigene WebTV-Seite - lohnt sich eher für klassische Sender mit viel Content

Webfrontend

Flash/HTML Full-Flash-Lösung (eigener TV Kanal)

Streaming / Live-Broad-Cast

Livestreaming - hoher Kostenaufwand

Satelitenstrecke (lohnt sich nicht unter 500 000 Zuschauer)

IP-Kanal

eigener Channel über youtube.com

Videoclix.tv unterteilt Video in Bilder mit Informationen - eignet sich evtl. für Schulungen

14

Bilderbeschriftung; PDFs, Dateien müssen beschriftet sein - wg. Google-Suche

site:blackdiamondequipment.com - zeigt initiierte Seiten bei Google Intiation dauert zwischen 3 Std. - 3 Wo

Datenstruktur: Stufe 1. Datenbaum: Linkbeschriftung Stufe 2. Meta-Data

Entwicklung:

14 PR online

F-Kommunikationskonzept

Absender: FREITAG Sprecher CEO Bros. Opinion Leader Agenturen, Themen: FREITAG Noerd F-Products R-Products Bros, EIGENE KANÄLE: -freitag.ch Newsletter Social Media, Events POS, Medien (gekauft): Inserate Plakate Spots, Sponsoring, Medien (redaktionell): Print TV Radio, Online Medien Blogs

Wenn einmal etwas online steht, ist es schwer wieder aus dem Netz zu löschen

Artikel sind langlebig aktuell

Online PR Monitoring

SUCHE im Web Suchmaschinen, watchthatpage.com

Suche in Online Medien Websites RSS Feeds

Suche in Community-Plattform: Teilnahme, Registration

Suche in Blogs: www.slug.ch http://blogsearch.google.com www.technorati.com

Suche bei Twitter: http://search.twitter.com Schwierig Länderspezifisch zu suchen

Neg. Online Berichte

versuchen auf Google nach hinten zu drängen

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