План развития ИМ kid-mag

1. Повышение конкурентных преимуществ

1.1. Создание УТП

1.2. повышение уровня сервиса

1.2.1. послепродажное обслуживание

1.2.2. партизанский маркетинг

1.2.3. неожиданные подарки

1.2.4. работа службы доставки

1.2.4.1. скрипты

1.2.4.2. регламент

1.2.4.3. повышение среднего чека

1.3. узнаваемость бренда

1.4. новые партнеры

2. Повышение среднего чека

2.1. работа с отделом продаж

2.1.1. холодные звонки

2.1.2. работа с заказчиками

2.1.3. матрица продаж

2.1.3.1. дополнительные услуги

2.1.3.2. upsell

2.1.3.3. downsell

2.1.3.4. crosssell

2.1.4. скрипты продаж

2.1.5. регламенты

2.2. повышение мотивации персонала

2.2.1. ответственность за результат

2.2.2. штрафы

2.2.3. премии

2.2.4. конкуренция

2.3. работа с постоянными клиентами

2.3.1. возврат старых

2.3.2. периодичность покупок

3. Ожидаемые показатели после проведения всех действий

3.1. выход в топ 5 в яндекс и гугл по детским товарам

3.2. увеличение продаж на 100%

3.3. число посетителей на сайте 9000 в день

4. Устранение текущих недостатков

4.1. Навигация на сайте, номера телефона и тд

4.2. Он лайн оператор

4.3. Выход в 5 топ позиций в поиске Яндекс и Гугл

4.4. база клиентов, уход клиентов с сайта, ретаргетинг, стоперы

4.5. рассылка не работает

4.6. нет воронки продаж

4.7. нет акций для постоянных клиентов, обучение, отслеживание периодичности покупок

4.8. нет работы по возвращению старых клиентов

5. Маркетинговые действия

5.1. Развитие групп в соцсетях FB, VK. OK, Instagram, youtube

5.2. Создание полноценной рассылки по сегментам

5.3. проведение ежемесячных конкурсов с призами и подарками

5.4. работа по подготовке к покупке потенциальных покупателей, беременных

5.5. создание и ведение блога

5.6. тизерная реклама

5.7. баннерная реклама на тематических сайтах

5.8. директ и adwords

5.9. покупка ссылок

5.10. вирусный маркетинг

5.11. видео маркетинг

5.12. покупка рассылок в тематических базах

6. Текущее положение

6.1. Яндекс 7 место

6.2. Рамблер 17 место

6.3. Детские товары 22 место salesgate.ru

6.4. 2500 уникальных посетителей на сайт