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IT DM BoK by Mind Map: IT DM BoK

1. 1. Captura

1.1. 1.1 TIPIFICACIÓN Requerimientos y Proyectos (necesidades) vs. Incidentes, que ingresa al Proceso y que no?

1.2. 1.2 JUSTIFICACIÓN Formalizar la necesidad justificando el pedido.

1.2.1. Justificación Financiera (Business Case)

1.2.2. Justificación No Financiera

1.3. 1.3 FORMALIZAR Carga en herramienta de WF: se ingresa para dar visibilidad al Proceso de la existencia de una nueva necesidad

1.4. 1.4 COMUNICAR Plan de Comunicación: dar visibilidad de lo que se ha ingresado al Proceso y a los Interesados del status actual.

1.5. 1.5 MEDIR KPI's de Performance

1.6. INPUT/OUTPUT: Idea de necesidad IT con consenso del negocio para ser tomada por IT/ Necesidad bajada a detalle cumpliendo los requisitos formales de calidad y aprobación del KA Captura

2. 2. Priorización

2.1. 2.1 PRIORIZAR EVALUACIONES el negocio prioriza que necesidades se evalúan de acuerdo al criterio de priorización establecido

2.1.1. Proceso de Excepción

2.2. 2.2 PRIORIZAR DESARROLLOS el negocio prioriza que necesidades evaluadas se planifican para su construcción

2.2.1. Proceso de Excepción

2.3. 2.3 GESTIÓN DE CRITERIOS DE PRIORIZACION lenguaje común para priorizar

2.4. 2.4 GESTIÓN DE LA CAPACIDAD definir capacidad de IT para Evaluar y Construir

2.5. 2.5 FORMALIZAR Carga en herramienta de WF: se ingresa para dar visibilidad al proceso de la priorización definida.

2.6. 2.6 COMUNICAR Plan de Comunicación: dar visibilidad de lo priorizado en ambas instancias.

2.7. 2.7 MEDIR KPI's de Performance

2.8. INPUT/OUTPUT: Output de los Grupos de Procesos de Captura y Evaluación/Lista Priorizada de Necesidades o Evaluaciones para Evaluar o Planificar, según el criterio establecido y aprobadas de acuerdo a cada caso.

3. 3. Evaluación

3.1. 3.1 EVALUACIÓN DE PROYECTOS: según la priorización definida con el Negocio.

3.1.1. Evaluación Beneficios Financieros

3.1.2. Evaluación Beneficios No Financieros

3.1.3. Evaluación Arquitectura

3.1.4. Evaluación Procesos

3.1.5. Evaluación de Alternativas

3.1.6. Analisis de Factibilidad x Alternativa

3.2. 3.2 GESTIÓN DE SLA's

3.3. 3.3 GESTIÓN DE CAMBIOS

3.4. 3.4 MONITOREO Y CONTROL seguimiento de fechas de evaluación comprometidas y utilización de recursos

3.5. 3.5 APROBACIÓN DE EVALUACIÓN se verifica el estado de la evaluación previo a su publicación al negocio

3.6. 3.6 FORMALIZAR Carga en herramienta de WF: se ingresa para dar visibilidad al proceso del estado de la evaluación.

3.7. 3.7 COMUNICAR Plan de Comunicación: dar visibilidad del estado de las evaluaciones.

3.8. 3.8 MEDIR KPI's de Performance

3.9. INPUT/OUTPUT: Output del Grupo de Procesos de Priorización/Evaluaciones validadas y aprobadas según los criterios definidos.

4. 4. Planificación

4.1. 4.1 GESTIÓN DE LA PLANIFICACION da visibilidad de la afectación de los recursos y momento de entrada y salida de cada Competence a las distintas necesidades.

4.2. 4.2 GESTIÓN DE LA CAPACIDAD de visibilidad de los recursos, skills y disponibilidad en el tiempo de los recursos con los que se cuenta para planificar la construcción

4.3. 4.3 MONITOREO Y CONTROL Control de Planificación: seguimiento de fechas y recursos durante la construcción

4.4. 4.4 FORMALIZAR Carga en herramienta de WF: se ingresa para dar visibilidad al Proceso de la planificación definida.

4.5. 4.5 COMUNICAR Plan de Comunicación dar visibilidad de lo priorizado en ambas instancias.

4.6. 4.6 MEDIR KPI's de performance

4.7. INPUT/OUTPUT:Output de Grupo de Procesos de Evaluación/RoadMap