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Estratégia do serviço

AF
Alex Filho

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Estratégia do serviço by Mind Map: Estratégia do serviço

1. Definição do valor do serviço

2. Ativos do serviço

3. Análise de mercado

3.1. O que os seus clientes querem?

3.2. O que os seus concorrentes oferecem?

3.3. Pesquisa de Gabinete

3.4. Pesquisa de Campo

4. Tipos de provimento de serviço