Доступ к качественным услугам
by Olga Kulyk
1. Место и время удобное для криентов
2. Форма услуг соответствует потребности
3. вапролдлорпа
3.1. квалифицированный и мотивированный персонал
3.1.1. доступное и качественное обучение
3.1.1.1. наличие обучающих модулей и курсов
3.1.1.2. наличие квалифицированных преподавателей
3.1.1.3. формы соответствуют возможностям и потребностям
3.1.1.4. аттестация персонала
3.1.1.5. курсы повышения квалификации
3.1.2. повышение престижа
3.1.3. вознаграждение соответствует вкладу
4. Анонимность и кофиденциальность
4.1. Полный спектр услуг
4.1.1. Понимание потребностей клиента
4.1.2. Создание партнерской сети
4.1.2.1. Стандарты качества
4.1.2.2. Работающие алгоритмы взаимодействия, утвержденные процедурно
4.1.2.3. Поддрержка на государственном уровне
4.1.2.3.1. Понимание проблемы и ее влияния
4.1.2.3.2. Вовлечение государственных структур и НПО по все процессы