1. Các nhân tố kích thích
1.1. Marketing
1.1.1. Sản phẩm
1.1.2. Giá cả
1.1.3. Phân phối
1.1.4. Truyền thông
1.2. Môi trường
1.2.1. Kinh tế
1.2.2. Chính trị
1.2.3. Văn hóa
1.2.4. Công nghệ
2. Hộp đen ý thức NTD
2.1. Các đặc tính của NTD
2.1.1. Văn hóa
2.1.1.1. Nền văn hóa
2.1.1.2. Nhánh văn hóa
2.1.1.3. Giao thoa và tiếp biến văn hóa
2.1.2. Xã hội
2.1.2.1. Tầng lớp xã hội
2.1.2.1.1. Thương lưu --> Trung lưu --> Hạ lưu
2.1.2.2. Nhóm tham khảo
2.1.2.3. Gia đình
2.1.2.3.1. Vợ
2.1.2.3.2. Chồng
2.1.2.3.3. Cả vợ và chồng
2.1.2.4. Vai trò và địa vị xã hội
2.1.3. Cá nhân
2.1.3.1. Độ tuổi
2.1.3.2. Các giai đoạn trong cuộc đời
2.1.3.2.1. Độc thân --> Đôi vợ chồng mới cưới --> Tổ ấm đầy đủ 1 (con nhỏ nhất dưới 6 tuổi) --> Tổ ấm đầy đủ 2 (Con nhỏ nhất trên 6 tuổi) --> Tổ ấm đầy đủ 3 (Đôi vợ chồng già và các con đã tự lập) --> Tổ ấm vắng vẻ (đôi vợ chồng già không có con cái sống chung) --> ...
2.1.3.3. Nghề nghiệp
2.1.3.4. Hoàn cảnh kinh tế
2.1.3.5. Lối sống
2.1.3.6. Nhân cách và tự ý thức
2.1.4. Tâm lý
2.1.4.1. Động cơ
2.1.4.1.1. Lý thuyết về động cơ của Maslow
2.1.4.2. Nhận thức
2.1.4.2.1. Nhận thức khác nhau của về 1 vấn đề
2.1.4.3. Hiểu biết
2.1.4.4. Niềm tin và thái độ
2.2. Quá trình ra quyết định mua
3. Phản ứng đáp trả
3.1. Lựa chọn sản phẩm
3.1.1. Lựa chọn số lượng
3.1.1.1. Lựa chọn địa điểm
3.1.1.1.1. Lựa chọn thời gian