1. вимоги щодо управлінського рішення
1.1. 1) мати чітку мету
1.2. 2) бути обґрунтованим і несуперечливим
1.3. 3) бути правочинним, спиратися на вимоги законів
1.4. 4) бути конкретним, мати адресата, терміни виконання, відповідати на запитання
1.5. 5) бути своєчасним та ефективним, найоптимальнішим із можливих щодо очікуваного результату
2. Основними етапами процесу підготовки та прийняття управлінського рішення
2.1. – виявлення і усвідомлення проблеми, чітке формулювання завдання
2.2. – визначення обмежень та критеріїв для прийняття рішення
2.3. – виявлення, всебічний розгляд та аналіз альтернатив
2.4. – оцінка альтернатив, вибір найкращого варіанту рішення
3. чинники, які впливають на розробку та прийняття управлінських рішень
3.1. Внутрішні чинники
3.1.1. – інтелектуальні якості керівника
3.1.2. – рівень домагань
3.1.3. – рівень самооцінки та її адекватність
3.1.4. – особливості темпераменту
3.1.5. – емоційно-вольові якості
3.1.6. – творчі здібності
3.1.7. – здатність управлінця до ризику, нововведень
3.2. Зовнішні фактори визначаються
3.2.1. – рівнем складності і важливості завдання, що стоять перед колективом
3.2.2. – обсягом і якістю наявної інформації щодо економічної проблеми, яку необхідно розв’язати
3.2.3. – рівнем матеріально-технічного оснащення й фінансово-економічного забезпечення
3.2.4. – ступенем компетентності персоналу
3.2.5. – часом, який має у своєму розпорядженні управлінець для підготовки та прийняття рішення
3.2.6. – особливостями соціально-психологічного клімату в колективі
4. Види управлінських рішень
4.1. 1) за ступенем впливу на майбутнє організації:
4.1.1. • стратегічні – визначають основні шляхи розвитку організації, залежать від зовнішніх обставин, є ініційованими
4.1.2. • тактичні: визначають конкретні способи досягнення стратегічний цілей; конкретизують вказівки, що надходять зверху і є запропонованими
4.2. 2) за масштабами:
4.2.1. • глобальні: стосуються всієї організації
4.2.2. • локальні: стосуються якоїсь частини або сторони діяльності організації
4.3. 3) відповідно до часового охоплення:
4.3.1. • перспективні: наслідки проектуються на тривалий період часу
4.3.2. • поточні: орієнтовані на запити сьогоднішнього дня
4.4. 4) за тривалістю періоду реалізації:
4.4.1. • довготривалі, середньо тривалі, короткотривалі
4.5. 5) за ступенем обов’язкового виконання
4.5.1. • директивні: приймаються вищими органами управління, обов’язкові для виконання
4.5.2. • рекомендаційні: виконання бажане, але не обов’язкове
4.5.3. • орієнтуючі: призначені для суб’єктів, незалежних від тих, хто ці рішення приймав
4.6. 6) за функціональним призначенням:
4.6.1. • організаційні: вибір повинен зробити сам керівник, щоб виконати свій посадовий обов’язок
4.6.2. • координуючі: розподіл поточної роботи серед виконавців; оцінка результатів діяльності
4.6.3. • регулюючі: визначають спосіб здійснення тих чи інших дій у конкретних ситуаціях
4.6.4. • активізуючі: спрямовані на активізацію діяльності виконавців
4.6.5. • контролюючі: підбивають підсумки виконання вище зазначених видів рішень
4.6.6. • контролюючі: підбивають підсумки виконання вище зазначених видів рішень
4.7. 7) за способом прийняття:
4.7.1. • інтуїтивні: в основі лежить здатність керівника вгадувати, передбачати, припускати; приймаються за умови дефіциту часу; великий ризик помилок; є винятком, а не правилом
4.7.2. • адаптаційні: ґрунтуються на загальних знаннях, здоровому глузді, професійному досвіді; виконання дій, що мали успіх у минулому в аналогічній ситуації; прості і оперативні в прийнятті
4.8. 8) залежно від кількості учасників:
4.8.1. • одноосібні: є кращими за умови дефіциту часу; за низької кваліфікації співробітників; за наявності конфліктної ситуації;
4.8.2. • колективні: консультативні (особи, які приймають рішення, радяться з підлеглими або експертами; роблять власний вибір, враховуючи їх рекомендації); спільні (приймаються завдяки взаємній згоді всіх учасників); парламентські (приймаються більшістю причетних до них учасників)
5. Процес підготовки і прийняття управлінського рішення передбачає п’ять основних етапів:
5.1. 1) орієнтувальний: виявлення проблемної ситуації і визначення мети рішення
5.2. 2) інформаційний: збирання, обробка та аналіз інформації з проблеми, а також визначення тих обмежень, що залежать від самого керівника і від конкретної ситуації
5.3. 3) етап вироблення й ухвалення рішення охоплює:
5.3.1. • вироблення критеріїв прийняття рішення
5.3.2. • формулювання набору альтернативних рішень з можливим залученням виконавців майбутнього рішення
5.3.3. • оцінка альтернативних рішень за ступенем їх переваг, недоліків і можливих наслідків
5.3.4. • вибір оптимального рішення• вибір оптимального рішення
5.4. 4) організаційний етап: доведення прийнятого рішення і термінів до виконавців, призначення відповідальних, інструктаж, організація взаємодії
5.5. 5) контролюючий етап:
5.5.1. облік
5.5.2. контроль