1. 5.Concevoir un dispositif
1.1. Avant la format°
1.1.1. faire inscrire les techniciens
1.1.2. négocier avec les chefs d'agent
1.1.3. établir les règels de la format°
1.2. Pendant la format°(3 mois) actiités par Internet/ situations simulaires
1.2.1. aspects techniques
1.2.1.1. définit°de la vente
1.2.1.2. le processus de la négociat° commerciale
1.2.1.3. les anciennes/nouvelles techniques de la vente
1.2.2. aspects pratiques
1.2.2.1. analyser les besoins et propser la solut°
1.2.2.2. argumenter l'offre/ses choix devant les clients
1.2.2.3. assister dans différentes phases de la vente
1.2.2.4. suivre les conseils des anciens commerciax
1.3. Suivi de la formation
1.3.1. examiner les exploits de vente de chaque nouveau commercial
1.3.2. selon les résultats, proposer des solut° pour perfectionner
2. 6.La sélection du prestataire de service
2.1. Analyser les besoins de l'entreprise
2.2. Selon les besoins, analyser des organisames de formation d'après l'éfficacité
2.3. Profils de formateurs
2.3.1. culture économique/ connaissances techniques/ceéativité/ animat° équipe/ compétences en communicat°
3. 7.Dispositif d'évaluation
3.1. Réalisat° des études techniques
3.2. Personnalisat° des produits
3.3. Réponses à des appels d'offres
3.4. Négociat° commerciale
3.5. Rédact° du cahier des charges
4. 1.Préparer l'entretien avec le commanditaire
4.1. Contexte
4.1.1. Société Dufroid
4.1.1.1. PME de 500
4.1.1.2. comité de direct°/ les comerciaux/ service après-vente
4.1.1.3. problèmes rencontrés: baisse de taux de marché et de fidélisat°
4.1.1.4. Public cible: 60 technicients
5. 2.Décilner les objecitfs du projet de format°
5.1. Finalités du projet
5.1.1. 2 objectifs : stratégiques/ opérationnels
5.2. Objectifs de format°
5.2.1. 2 compétences à acquérir: avant-vente/ processus d'informat° commerciales
6. 3.Mener l'étude de fasabilité
6.1. Contraintes
6.1.1. les clients
6.1.2. chefs d'agence(SAV)
6.1.3. certains technicients
6.1.4. salles pas informatisées
6.1.5. problème de disposibilité
6.1.6. culture de formation au sein de l'entreprise
6.1.7. pas système d'évaluat° au sein de l'entreprise