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Insights: Gestão de Projetos Online by Mind Map: Insights:
Gestão de Projetos Online
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Insights: Gestão de Projetos Online

Mapa clássico de estrutura para desenvolvimento de sistemas (TI)

Recursos Humanos

Gestão de pessoas, Aliar, Ouvir, Melhorar, Estimular

Comercial

Venda, Propor, Descritivo resumido, Cotação estimada de horas, Orçamento, Prospectar

Pós-venda, Manter, Idealizar, Equalizar, Fidelizar

Atendimento

Tráfego, Assumir, Compreender, Coleta de material, Repassar, Briefing, Cativar, Fidelizar, Gestão do cliente, Aplicativos, GetSatisfaction, Formspring

Gestão de Projetos

Gestão de Projetos (Estratégica), Conceito, Planejar, Organizar, Dirigir, Controlar, Planejamento, Definição conceitual, Análise / levantamento de requisitos, Documentação / Especificação, Fechamento de escopo, Kick-off, Pesquisa, Estudo de caso, Gerenciamento de riscos, Análise de ROI (retorno sobre investimento), Controle de Qualidade, Checklist (modelos), Roteiros de teste de usabilidade, Métodos e Ferramentas, Diagrama de Gannt, Online, Documentos, Google Docs, Docs.com, ..., Gerenciamento de projetos, Métodos ágeis, TargetProcess, ScrumDesk, VersionOne, ..., Basecamp, The Big Picture, Zoho, activeCollab, AceProject, ClockingIT, NeoTriad, ..., Mapas mentais, Mind Meister, Geistesblitz, SmartDraw, Freemind, ..., ..., Offline, Microsoft Project, DotProject, Serena OpenProj, Project Open, Microsoft Excel, ..., Acompanhamento macro de cronograma, HourGuard, Toggl, Ta-da Lists, ...

Gestão de Produtos

Gestão Funcional (Técnica / Operacional), Acompanhamento detalhado de processos operacionais, Mídia, Gestão de plataformas de mídia, Mídias clássicas, TV (%), Revista (%), Jornal (%), ..., Internet (%), Redes e mídias sociais (%), Twitter, Orkut, Facebook, Blogs, Wordpress, Blogger, ..., Outras ações (%), AdWords (links patrocinados), Snap, Banner, Hotsite, ..., Marketing, Branding (Gestão da marca), Pesquisa de mercado, SEO, Search Engine Optimization (SEO), SEO RP (SEO para Relações públicas), Análise de dados e métricas, Google Analytics, TwitterCounter, Sysomos, ..., Interface, Criação, Design de Interfaces, Redação, 3D, ..., Design de Interação, Arquitetura de Informação, Wireframe / Mockup, Powerpoint, Balsamiq Mockups, ..., Prototipação, Axure, Visio, Omnigraffle, ..., Outros, WriteMaps, WebSort, Gliffy, IPlotz, ..., Animação (motion), Adobe Flash, Adobe AfterEffects, ..., Programação frontend, HTML / XHTML / XML ..., JavaScript / Ajax / JQuery ..., Adobe Flash ActionScript, Microsoft Silverlight / WPF, ..., Sistemas, Programação backend, ASP.NET / Java ..., ASP / PHP ..., Banco de dados, Programação e modelagem de dados, ...

Cliente

O cliente aqui?, Compreensão, Atenção, Antecipação, Transparência, Envolvimento

Material de apoio

Gestão

Liderança, Textos, O que é liderança: Conceitos e dicas básicas, Como contratar e demitir, Como ser um bom líder?, As características de um líder I, As características de um líder II, 6 dicas simples de como liderar pessoas no dia-a-dia, Quatro características do bom líder, Características de um líder: Dar autonomia a seus liderados, Provérbios sobre gerenciamento de Projetos, Líder coach: quais seus segredos para motivar sua equipe?, Mind Maps, Ingredientes para motivação no trabalho, Vídeos, Essência da liderança, Monge Executivo: o segredo da Liderança Eficaz

Métodos ágeis, Textos, Ser especialista ou generalista? Os dois!, Administração: Uma introdução, A nova metodologia, Um cardápio de metodologias ágeis, Scrum no método "conta-gotas", Scrum Master e sua importância - "Antes de construir software, construir pessoas!", Comparação entre Metodologias Ágeis e Tradicionais para o Desenvolvimento de Software, Sites, Agile Tools, Mind Maps, Scrum Checklist

Planejamento, Mind Maps, Análise com casos de uso baseada em objetivos, Levantamento de requisitos, Textos, Briefing para desenvolvimento de web sites: considerações, dicas e modelos, Como fazer um bom briefing, Melhore a qualidade dos projetos com Casos de Uso

Comportamento, Textos, Você prefere ser parte da solução ou do problema?, O profissional de gerenciamento de projetos, Menos hierarquia e mais respeito, Como negociar prazos com seu gerente, Viva cada dia de um projeto como se fosse o último, Nunca minta

Geral, Apostilas, Apostila de Gestão de Projetos (Caribé, João Carlos), Blogs, Web Talking About Project (Dearo, Tânia), Gerenciamento de Projeto (Búrigo, Murilo), PMOnline (Garcia, Edson), Mind Maps, PMBok em Português, Textos, Management 101, Leva sessenta dias (e não adianta apressar), 5 dicas para tornar suas equipes mais produtivas, Turbine a produtividade da equipe de desenvolvimento, 4 dicas para manter sua sanidade, Dicas para escapar da procrastinação, O perfil profissional do gerente de projetos, E-Books, Gerenciamento de Projetos I (PDF) - (www.promon.com.br), Gerenciamento de Projetos II (PDF) - (Torreão, Paula G. B. Coelho)

Mercado

Textos, Aproximar o cliente, entendendo de forma figurativa, Dentro do Táxi, Bom atendimento: 10 características de um excelente serviço, Satisfazer o cliente não basta!, Torne-se um mestre da prospecção, Lean Manufacturing - Sistema Toyota, Fundamentos do Sistema Toyota de Produção, Ciclo de Vendas, Entrevista: Guy Kawasaki sobre empreendedorismo tecnológico, Os 8 segredos para o sucesso, O segredo do profissional desejado pelas empresas

Vídeos, 10 erros que um chefe não pode cometer

SEO e Mídias Sociais

Textos, SEO RP, Planejando a sua campanha para redes sociais, Formspring: como usar bem na empresa, Brazilian internet users behaviour patterns in social media, Links patrocinados, PageRank como estratégia para um projeto de SEO, O analista de mídias sociais que o mercado procura, The Internet Mapping Project

Slides, Oficinas (Cordier, Pedro)

AI e Usabilidade

Textos, Escopo de Arquitetura de Informação, Os sete princípios básicos da Arquitetura de informação, Dicas para Desenvolvimento de Wireframes, Card-sorting é melhor que buraco, Taxonomia em Websites, O valor da experiência em aplicativos web

Sites, prototiponavegavel.com.br

Indicações

Blogs, Webinsider (Tardin, Vicente), Agile Way (Castro, Flavio Steffens de), Usabilidoido (Amstel, Frederick Van), Viu isso? (Schwartzman, Michel Lent), Entropia (Caribé, João Carlos), Mestre SEO (Ricotta, Fábio), Outro Lado (Colaborativo), As coisas não são bem assim (Cordier, Pedro), Marketing de Busca (Teixeira, Paulo Rodrigo), Saia do Lugar (Machado, Millor e Piovesana, Luiz), O cara (www.saiadolugar.com.br)

Sites / Portais, PMKB - Project Management Knowledge Base, TED - Technology, Entertainment, Design, Luciano Augusto

Livros, O monge e o executivo: uma história sobre a essência da liderança (Hunter, James C.) - Tema: Liderança, Como se tornar um líder servidor - Os princípios de liderança de o monge e o executivo (Hunter, James C.) - Tema: Liderança, Não me faça pensar (Krug, Steve) - Tema: Usabilidade, Viver de Design (Strunckm, Gilberto) - Tema: Mercado do Design, Cadê os líderes? (Iacocca, Lee)

Mind Maps, Best Online Collaboration Tools

Conceitos

Business Process Management (BPM)

Unified Modeling Language (UML)

Work Breakdown Structure (WBS) / Estrutura Analítica de Projetos (EAP)

Risk Breakdown Structure (RBS) / Estrutura Analítica de Riscos (EAR)

Project Chapter / Termo de Abertura do Projeto (TAP)

Program Evaluation and Review Technique (PERT)

Critical Path Method (CPM)

Information Technology Infrastructure Library (ITIL)

Método do diagrama de precedência (MDP)

Capability Maturity Model (CMM) / Modelo de Maturidade de Software

Diagrama de Gantt

EAC, ETC, ASAP, ALAP, ACWP, BCWS

Stakeholders

Metodologias

Scrum, Extreme Programming (XP)

Project Management Institute (PMI), Project Management Body of Knowledge (PMBok)

Tópicos

Introdução (abrangência do curso)

Boas-vindas, Agradecimento ao convite (Luciano Augusto), Apresentação do(s) instrutor(es), Experiência, Áreas conhecidas, Digital, Impresso, Audiovisual, Sistemas, Publicidade, Propaganda, Marketing, Administração, Comercial, Conhecimentos técnicos (extra-gestão), Design de Interfaces, Design de Interação e Experiência do Usuário, Arquitetura de Informação, Motion Design, Programação Flash ActionScript, Programação XHTML/CSS, SEO, Experiência relacionada à gestão de projetos/produtos, Gerência, Coordenação, Planejamento, Pesquisa, QA (Quality Assurance), Métricas e análise de ROI (Return On Investment), Artigos publicados, Webinsider, Revista W, Portal Firemasters, Experiência lecionando, Webdesign, Hardware, Redes, Portifólio, Principais clientes atendidos, Vale, Microsoft, Unilever, Kimberly-Clark, Cadbury-Adams, Coca-Cola, Caterpillar, Tavex / Santista, Tetra Pak, Bayer, Boehringer Ingelheim, Dow Agrosciences, Johnson Controls, Ericsson, Cummins, Elanco, Bunge, Davene, Biosintética, Alpargatas (Mizuno), Kipling, Topper, Submarino, Americanas, Pernambucanas, HSBC, Itaú, Bradesco, Terra, iG, TIM, Nova Schin, Sky TV Digital, Abril Digital, Editora Abril, Grupo Libra, Sindusfarma, Febraban, Samsung, BWA (Ingresso Fácil), Principais projetos envolvidos, Sistemas, Cadbury-Adams, Extranet (América Latina), Gestão da equipe/projeto, Arquitetura de Informação, Sistema de SAC, Gestão da equipe/projeto, Arquitetura de Informação, Biblioteca interna, Gestão da equipe/projeto, Planejamento / Pesquisa, Arquitetura de Informação, Portal de vendas, Arquitetura de Informação, CadburyPedia (Wiki), Gestão da equipe/projeto, Planejamento / Pesquisa, Arquitetura de Informação, Colegas (Rede social), Gestão da equipe/projeto, Planejamento / Pesquisa, Arquitetura de Informação, Blogs internos, Gestão da equipe/projeto, Planejamento / Pesquisa, Arquitetura de Informação, RH Online, Gestão da equipe/projeto, Arquitetura de Informação, Kimberly-Clark, Portal de vendas, Arquitetura de Informação, Programação Flash ActionScript 2.0, QA, Sistema de gestão de clientes, Gestão da equipe/projeto, Arquitetura de Informação, Copa 2010 (Ação interna), Gestão da equipe/projeto, Arquitetura de Informação, Inova, Arquitetura de Informação, Portal NF-e, Gestão da equipe/projeto, Arquitetura de Informação, Portal de Sustentabilidade, Arquitetura de Informação, Planejamento / Pesquisa, Gestão de Categorias, Arquitetura de Informação, Planejamento / Pesquisa, Multimídia / formatos diferenciados, Editora Abril, Jogos Hello!, Gestão da equipe/projeto, QA, Jogos Cidade Interativa, Gestão da equipe/projeto, QA, Planeta Química, Gestão da equipe/projeto, QA, Abril.com, Mídia Kit, Gestão da equipe/projeto, Programação Flash ActionScript 2.0, QA, Globosat, Portifólio, Gestão da equipe/projeto, Programação Flash ActionScript 2.0, QA, Roadshow, Gestão da equipe/projeto, Programação Flash ActionScript 2.0, QA, Coca-Cola, Mais Bolhas, mais diversão, Gestão da equipe/projeto, QA, Comemore do seu jeito, Arquitetura de Informação, Planejamento / Pesquisa, Microsoft, Social Browser, Gestão da equipe/projeto, Planejamento / Pesquisa, Arquitetura de Informação, QA, + Microcamp: Campanha Uga Buga, Gestão da equipe/projeto, Planejamento / Pesquisa, Técnicas básicas de SEO, QA, Pernambucanas, Treinamento de Libras, Gestão da equipe/projeto, Direção de arte, Programação Flash ActionScript 2.0, QA, Johnson Controls, Programa de recolocação profissional, Planejamento / Pesquisa, Direção de arte, Programação Flash ActionScript 2.0, QA, Ericsson, Programa de recolocação profissional, Planejamento / Pesquisa, Direção de arte, Programação Flash ActionScript 2.0, QA, iG, Screensaver du_K!, Gestão da equipe/projeto, Programação Flash ActionScript 2.0, Programação ZINC, QA, Marketing Direto, Submarino, Direção de arte, HTML, Métricas e análise de ROI, Mizuno (Alpargatas), Direção de arte, HTML, Métricas e análise de ROI, Ingresso.com, Direção de arte, HTML, Métricas e análise de ROI, Hotsites, Vale, Gente do Brasil, Programação Flash ActionScript 2.0, Técnicas básicas de SEO, QA, HSBC, Instituto HSBC Solidariedade por um Brasil sustentável, Arquitetura de Informação, Chivas Regal, Chivas Studio, Motion Design, Programação Flash ActionScript 2.0, Kimberly-Clark, Mundo Scott (América Latina), Gestão da equipe/projeto, QA, Microsoft, Eu tenho mais no Windows Live, Gestão da equipe/projeto, Programação Flash ActionScript 2.0, Técnicas básicas de SEO, QA, Look de Estrela, Gestão da equipe/projeto, QA, TIM, TIM Liberty - Eu no banner, Gestão da equipe/projeto, QA, Sites / Portais, Tavex, Site Institucional (Global), Direção de arte, Tetra Pak, Pratique Leite, Direção de arte, Programação Flash ActionScript 2.0, Microsoft, + Unilever: Recepedia, Gestão da equipe/projeto, Arquitetura de Informação, IE8 Emoticons, Gestão da equipe/projeto, QA, BWA, Ingresso Fácil, Gestão da equipe/projeto, Planejamento / Pesquisa, Arquitetura de Informação, Programação Flash ActionScript 2.0, QA, Internos, Docpedia, Gestão da equipe/projeto, Planejamento / Pesquisa, Arquitetura de Informação, QA, Greenny.me, Gestão da equipe/projeto, Planejamento / Pesquisa, Arquitetura de Informação, Direção de arte, Metas pessoais e profissionais, Gerir e promover projetos/produtos inovadores..., ... com foco no usuário, na qualidade e no retorno sobre o investimento., ... integrando mídias e redes sociais com inteligência e resultados., ... aliando qualidade funcional, visual e interativa., e fazer tudo isso de forma organizada, absorvendo e transmitindo experiência, paz e harmonia à equipe., Mais informações, Temperini.com.br, LinkedIn, Twitter, MeAdiciona, Suporte e contatos por e-mail

Objetivos, O que é gestão?, O que se espera de um gestor?, O capital humano, Gerenciar pessoas e conflitos, Estimar, delegar e acompanhar o andamento das tarefas, Enxergando além das siglas mecadológicas, PMI, ITIL, UML, PMBOK, XP, PDCA, ..., Estruturas e processos organizacionais, Iniciação a modelos ciclo de vida, Iniciação ao PMBOK (do PMI), Gerenciar integração, Gerenciar escopo, Fasear etapas de entrega, Coletar e documentar requisitos e limitações, Gerenciar riscos, Analisar pontos positivos e negativos do projeto, Ponderar possíveis riscos em um projeto, Gerenciar aquisições, Contratações, concorrências, fornecedores, ..., Gerenciar tempo, Estimular a objetividade e praticidade, Gerenciar custo, Verba vs. Escopo, Estimar horas e fazer orçamentos de produção, Gerenciar comunicação, Coletar, documentar e informar, Manusear briefings, cronogramas e outras documentações, Analisar, entender e aplicar processos e metodologias, Gerenciar qualidade, Prototipação, Roteiros de teste, Gerenciar resultados, métricas/relatórios de desempenho e produtividade, Aplicando na prática, Iniciação ao SCRUM, XP, O Scrum Master, Aplicando na prática, Conhecer as técnicas e ferramentas mais populares utilizadas, Discutir estudos de caso reais

Público-alvo, Gerentes e coordenadores, Empreendedores, Profissionais autônomos, Técnicos, Estudantes, Iniciantes, Curiosos

Gestão de projetos (arte ou ciência?)

O que é gestão?, Os 4 pilares da gestão, Planejar (Eficácia), Organizar (Eficiência), Dirigir (Eficácia), Controlar (Eficiência), O que se espera de um gestor?, O gestor empreendedor, Compreender estruturas organizacionais, O gestor administrador, Alcançar metas, documentar e gerenciar processos, O gestor conselheiro, Ouvir e relatar seus superiores e liderados, O gestor treinador (coach), Compartilhar conhecimento, O gestor técnico, Atualizar-se, resolver problemas pontuais, Abrangência das atividades gerenciais, Especialista ou generalista?, Motivar, incentivar e otimizar horas efetivas, A gestão do futebol, Política da gorjeta, A importância do NÃO

Atributos essenciais de um líder, Servir com liderança, 7 dicas para liderar pessoas, Delegar tarefas e responsabilidades com clareza, Especificar o nível de detalhamento esperado e alinhar expectativas, Definir prioridades e documentá-las, Ser específico, dar exemplos, Dar poder e acompanhar o desempenho individual, Acompanhar com frequência os resultados e dar feedback construtivo, Estar a disposição para servir, Os 9 C´s, Curiosidade, Analisar os fatos com visão holística, Dar valor às opiniões alheias, Criatividade, Saber lidar com mudanças, Estimular a criatividade e a renovação constante, Comunicação, Tomar decisões em grupo e ser transparente, Ser um servidor e aliado, Caráter, Ter ética profissional, Ser sempre justo e verdadeiro, Seguir seus princípios, sempre, Coragem, Representar, assumir e compartilhar os resultados, Ser autêntico e proativo, Convicção, Resiliência externa (nunca desistir), Ter apenas uma palavra, e cumprí-la com honra, Carisma, Ter boa relação com seus liderados e superiores, Dar o exemplo, inspirar e transpirar, Competência, Ser experiente e ter conhecimento, Saber escolher seus liderados, Ser humilde e confiante em seu próprio trabalho, Compreensão (senso comum), Ser capaz de ver o que ninguém vê, Ser livre de preconceitos, Saber lidar com imbecis, O 10º C, CRISE

"Visão além do alcance", Ter visão empreendedora, Compreender estruturas organizacionais, Ampliar visão organizacional, Analisar cenário econômico, Atualizar-se constantemente, Estimular a visão crítica sobre o mercado e negócios, Ser multidisciplinar, Respeitar os especialistas, Conhecer pontos fortes e fracos e trabalhá-los, Desenvolver e aprimorar atributos de liderança, Ter o hábito da auto-reflexão, Enxergar além das siglas mecadológicas, Teoria é bom, mas a prática é que vale

Estruturas organizacionais (a importância de cada peça no quebra-cabeças)

Recursos clássicos do desenvolvimento de software, Comercial (Etapa: Venda), Atendimento (Etapa: Coleta), Planejamento (Etapa: Análise conceitual), Gerência (Etapa: Acompanhamento), Arquitetura de Informação (Etapa: Análise Funcional), Coordenação (Etapa: Produção), Frontend, Criação (Layout), Programação (HTML, XML, CSS, ...), Programação (ActionScript, Silverlight, ...), Animação (Motion), Backend, Programação (Java, ASP.NET, ...), Banco de dados (mySQL), QA (Etapa: Qualidade), Atendimento (Etapa: Entrega), Comercial (Etapa: Pós-venda)

Ciclo de venda clássico, Prospecção, Lista de atributos, Identificação dos prováveis locais de contato, Escolher o(s) método(s) de abordagem, Qualificação, Coletar informações para caracterizar um cliente em potencial, Abordagem, Adaptar a apresentação de vendas a cada situação e a cada cliente, Controlar a impressão que você cria quando aborda um cliente, Estabelecer um clima de empatia com um cliente, Melhorar sua capacidade de escutar, Apresentação, Ajudar o cliente a definir claramente o seu problema, Elaborar uma apresentação que destaque os pontos positivos do seu produto, Escolher qual a melhor maneira de apresentar o produto ao cliente, Enfrentar objeções, Identificar o melhor produto ou serviço da empresa para atender a necessidade do cliente, Preparar o roteiro de Apresentação da Solução enfatizando as informações colhidas no cliente, Preparar a argumentação dos benefícios decorrentes da solução apresentada, Preparar-se para as objeções do cliente, Fechamento, Fechamento direto, Fechamento por resumo, Fechamento com uma única objeção, Fechamento por pressuposição, Fechamento por limitação da escolha, Fechamento por similaridade, Fechamento por demonstração, Fechamento pela menor decisão, Usar o silêncio, Fechamento por concessão, Fechamento por comparação, Fechamento "compre agora", Fechamento emocional

Processo de desenvolvimento web, Iniciação a modelos ciclo de vida, Modelos em cascata (sequenciais), PMBOK (Project Management Body of Knowledge) - PMI (Project Management Institute) - 1987, Certificação PMP (Project Management Professional), Modelos em espiral, Spiral Model of Software Development and Enhancement / Modelo em espiral - Barry Boehm - 1988, Modelo de prototipagem evolutiva, Modelo de codificação e correção, Modelos iterativos e incrementais, Cleanroom SE (Software Engeneering) - Harlan Mills - 1985, IRUP (IBM Rational Unified Process) / Processo Unificado da IBM Rational - IBM - 2003, DSDM (Dynamic Systems Development Method) / Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas Dinâmicos - DSDM Consortium - 1990, Modelos ágeis, Scrum - Hirotaka Takeuchi e Ikujiro Nonaka > Jeff Sutherland, John Scumniotales e Jeff McKenna - 1986, XP (Extreme Programming) / Programação Extrema - Comunidade Smalltalk > Kent Beck e Ward Cunningham - 1996, MSF (Microsoft Solutions Framework) / Plataforma de Soluções Microsoft - Microsoft > Michael Cusomano e Steve McConnell - 1994, FDD (Feature Driven Development) / Desenvolvimento Orientado a Funcionalidades - Jeff De Luca > Peter Coad, Tom De Marco, Tim Lister, Jerry Weinberg e Frederic Brooks - 1997, ASD (Adaptative Software Development) / Desenvolvimento de Software Adaptativo - Jim Highsmith - 2005, Família Crystal - Alistair Cockburn - 2002, Modelo balbúrdia, Modelo formal