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PFK/Konfliktmanagement by Mind Map: PFK/Konfliktmanagement
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PFK/Konfliktmanagement

Bedeutung von Konflikten

Chance für Veränderung

Hinweis auf Probleme

Verhindern Stagnation

Fördern Selbsterkenntnis

Fördern Kommuniktion

Eskalationsstufen

1. Stufe

Diskrepanz

2. Stufe

Wahrnehmung des Konfliktes

3. Stufe

Reaktionen

4. Stufe

Austragen des Konfliktes

Konfliktmanagement, Grundgedanke

Konflikte als Chance...

..sehen und konstruktiv..

..damit umgehen.

Vorgehen

Mediation

Organisatorische Maßnahmen

Räumliche Trennung

Rollenspiele

Spielregeln vereinbaren

Kooperation statt Konfrontation

klare Kommunikation

häufige Kommunikation

keine versteckten Koalitionen

keine versteckten Intrigen

ⓒ Dr. Marius Ebert

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