TINGKAH LAKU PROSOSIAL

1. Langkah menentukan samada bantuan diberikan dlm kecemasan

1.1. Memberi perhatian kpd situasi kecemasan

1.1.1. Peka dengan keadaan sekeliling

1.2. Mengintrepretasi kejadian sebagai kecemasan

1.2.1. Pemikiran dipengaruhi oleh orang dan keadaan sekeliling

1.3. Bertanggungjawab utk membantu

1.3.1. Sentiasa merasa tanggungjawab untuk memberikan bantuan

1.4. Mempunyai skil atau kebolehan untuk membantu

1.4.1. Cth: lemas, kebakaran, kereta rosak

1.5. Membuat keputusan untuk membantu

1.5.1. Walaupun menyedari dan mengintepretasi suasana kecemasan, rasa bertanggungjawab dan ada skil membantu, ada masanya tidak membantu kerana takut mendapat kecederaan

2. Kesan dibantu

2.1. Bergantung kpd motif yang dilihat

2.2. Jika motif dilihat sebagai ikhlas dan jujur- emosi positif

2.3. Jika motif dilihat sebagai “terpaksa”,emosi negatif

2.4. Kesan sama untuk orang yangd dibantu dan membantu

3. Motif di sebalik memberi bantuan

3.1. Altruisme-empati

3.2. Melegakan keadaan emosi negatif

3.3. Kegembiraan empatik

4. Langkah-langkah memastikan bantuan diberikan ketika kereta rosak

4.1. Pasang lampu 'hazard'

4.2. Buka bonet hadapan/belakang

4.3. Keluarkan apa2 penanda seperti penanda segitiga kecemasan

4.4. Telefon nombor hotline ejen insuran anda