MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO y PROBLEMAS DE HARDWARE

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MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO y PROBLEMAS DE HARDWARE by Mind Map: MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO y PROBLEMAS DE HARDWARE

1. Análisis Heurístico

1.1. Analiza cada programa sospechoso sin ejecutar sus instrucciones, desensamblando el código de este para saber qué haría si se ejecuta.

2. el antivirus se compone de dos partes

2.1. un programa que rastrea (SCAN)

2.2. y otro programa que desinfecta (CLEAN)

3. Importancia

3.1. La importancia radica en que todos los dispositivos de almacenamiento masivo de información tienen la posibilidad de fallar

3.2. es necesario que se cuente con una copia de seguridad de la información importante

3.3. ya que la probabilidad de que dos dispositivos fallen de manera simultánea es muy difícil

4. Respaldo de Información

4.1. El respaldo de información es la copia de los datos importantes

4.2. en caso de que el primer dispositivo sufra una avería física o lógica, sea posible contar con la mayor parte de la información

5. Fallos frecuentes

5.1. Problemas del encendido del sistema

5.1.1. Verificar el regulador de voltaje Verificar la fuente de poder

5.2. Problemas del sistema operativo

5.2.1. Verificar archivos de arranque del disco duro Verificar las fajas del disco duro

5.3. Problema de las unidades ópticas

5.3.1. Verificar el controlador de la unidad CD-ROM Verificar el estado físico de los CD Verificar BIOS

5.4. Problemas del mouse

5.4.1. Verificar cables y puertos de conexión Verificar lectores ópticos del mouse

5.5. Problemas de video

5.5.1. Verificar si el monitor está encendido Verificar si el botón de encendido funciona Verificar batería del BIOS

5.6. Problemas de color en el monitor

5.6.1. Verificar errores lógicos y físicos del disco duro Verificar el cable RGB del monitor

5.7. Problemas del teclado

5.7.1. Verificar si el teclado responde en modo MS-DOS Verificar membrana interna del teclado

6. Software de diagnostico

6.1. Es útil en ocasiones hacer uso de software de diagnóstico que nos ayude a identificar problemas en nuestro equipo de cómput

6.2. Un buen software de diagnóstico debería permitirnos obtener información detallada sobre todos los detalles de nuestro equipo de cómputo.

6.3. a su vez debe permitirnos realizar pruebas sobre los principales elementos del equipo.

7. Mantenimiento del equipo de cómputo

7.1. mantener limpia

7.2. mantenerla pc siempre conectada a un regulador o a un no-break

7.3. Se recomienda hacer una limpieza interna y externa de todos los componentes de manera periódica

7.4. evitar las fallas el la pc

7.5. Otra medida a considerar es la polución a la que toda computadora se encuentra expuesta

8. Formas de Respaldar información

8.1. existen dos formas

8.1.1. es a través de la copia manual de todos los datos contenidos en el equipo hacia otro medio de almacenamiento alterno

8.1.2. el otro método es a través del uso de software especializado para tal fin que se encarga de hacer la tarea de forma transparente para el usuario

9. Software de recuperación de datos

9.1. Si la catástrofe ha sucedido y hemos perdido nuestros datos existen varias opciones con las cuales se pueden recuperar archivos

9.1.1. dos puntos importantes

9.1.1.1. 1.--se recupera siempre y cuando el motivo de la pérdida sea que se eliminaron del sistema o fueron formateados

9.1.1.2. 2.-estos programas no sirven si la pérdida fue por hardware.

10. Eliminación de virus

10.1. Los virus informáticos son programas que utilizan técnicas sofisticadas para reproducirse por sí mismos,

10.2. La mayoría de los virus suelen ser programas residentes en memoria

10.3. El crecimiento veloz de los virus, hace necesario un rápido tratamiento usando las técnicas de prevención

11. Los antivirus

11.1. Los antivirus son programas o sistemas que previenen la activación de los virus

12. Eliminación de virus

12.1. Escaneo de Firmas

12.1.1. Revisa los programas para localizar una secuencia de instrucciones que son únicas de los virus.

12.2. Chequeo de Integridad

12.2.1. Utiliza el Chequeo de Redundancia Cíclica (CRC), toma las instrucciones de un programa como si fuesen datos y se hace un cálculo

12.3. Monitoreo

12.3.1. Intercepta o bloquea instrucciones sospechosas o riesgosas

13. Principales problemas de hardware

13.1. Algún pulsador no funciona correctamente

13.2. Los CD no se oyen

13.3. El teclado no funciona correctamente

13.4. Algún LED no funciona correctamente

13.5. El PC pierde la hora y la fecha

14. Principales problemas de software

14.1. El texto en el monitor no es legible

14.2. Problemas al leer o grabar CD y DVD

14.3. Lectura de archivos lenta

14.4. Imágenes de programas entrecortadas

14.5. No se puede instalar un programa

15. Software de diagnóstico de problemas

15.1. AIDA64

15.2. Sandra 2013

15.3. PC Wizard

16. Servicios de respaldo de información

16.1. Box

16.2. SkyDrive

16.3. Mega

17. PROBLEMAS DE HARDWARE

17.1. Dispositivo USB no reconocido

17.2. Ruidos o vibraciones del CPU

17.3. Reinicios seguidos o aparece “error al cargar el sistema operativo

17.4. Huele a quemado

17.5. No detecta la memoria

17.6. Problemas con el condensador

17.7. No enciende la fuente

17.8. Un pin del microprocesador esta doblado

17.9. No guarda la información del BIOS

17.10. Se escucha un ruido metálico del Disco Duro

17.11. Error de memoria insuficiente para trabajar.

17.12. Error de memoria RAM.

17.13. No enciende el monitor

17.14. El monitor enciende pero no se ve nada en la pantalla