mantenimiento preventivo y correctivo y problemas de hardware
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1. Eliminación de virus
1.1. Escaneo de Firmas
1.1.1. Revisa los programas para localizar una secuencia de instrucciones que son únicas de los virus.
1.2. Chequeo de Integridad
1.2.1. Utiliza el Chequeo de Redundancia Cíclica (CRC), toma las instrucciones de un programa como si fuesen datos y se hace un cálculo, se graban en un archivo los resultados, y luego se revisa si el programa fue modificado o alterado.
1.3. Monitoreo
1.3.1. Intercepta o bloquea instrucciones sospechosas o riesgosas. Esta técnica funciona de manera residente en memoria supervisando continuamente todo programa.
1.4. Análisis Heurístico
1.4.1. Analiza cada programa sospechoso sin ejecutar sus instrucciones, desensamblando el código de este para saber qué haría si se ejecuta. Avisa al usuario si el programa es sospechoso.
2. Software de diagnóstico de problemas
2.1. AIDA64
2.2. Sandra 2013
2.3. PC Wizard
3. Mantenimiento del equipo de cómputo
3.1. limpieza interna y externa de todos los componentes de manera periódica.
3.2. tener nuestra computadora conectada a un regulador de corriente o a un no-break
4. PROBLEMAS DE HARDWARE
4.1. No detecta memoria
4.2. Se escucha un tono largo
4.3. El Monitor enciende pero no se ve nada
4.4. Los CD no se oyen
4.5. El teclado no funciona correctamente
4.6. Algún pulsador no funciona correctamente
4.7. Algún LED no funciona correctamente
4.8. El PC pierde la hora y la fecha
4.9. Fallas en la fuente de alimentación
5. Los antivirus
5.1. Los antivirus son programas o sistemas que previenen la activación de los virus, su propagación y contagio dentro de un sistema.
5.2. Permiten la detección y eliminación del virus, identificándolos mediante una cadena del antivirus que busca, encuentra y elimina los distintos virus informáticos.
6. Fallos frecuentes
6.1. Problemas del encendido del sistema
6.1.1. Verificar el regulador de voltaje Verificar la fuente de poder
6.2. Problemas del sistema operativo
6.2.1. Verificar el BIOS Verificar el jumper del disco duro Verificar archivos de arranque del disco duro Verificar las fajas del disco duro
6.3. Problema de las unidades ópticas
6.3.1. Verificar el controlador de la unidad CD-ROM Verificar el estado físico de los CD Verificar BIOS Verificar la configuración de la unidad de CD-ROM
6.4. Problemas del mouse
6.4.1. Verificar cables y puertos de conexión Verificar lectores ópticos del mouse
6.5. Problemas de video
6.5.1. Verificar el cable de alimentación de la corriente alterna Verificar si el monitor está encendido Verificar si el botón de encendido funciona Verificar batería del BIOS Verificar memorias Verificar tarjetas de video
6.6. Problemas de color en el monitor
6.6.1. Verificar la instalación de los controladores Verificar errores lógicos y físicos del disco duro Verificar el cable RGB del monitor
6.7. Problemas del teclado
6.7.1. Verificar cables y puertos de conexión Reiniciar el sistema Verificar si el teclado responde en modo MS-DOS Verificar membrana interna del teclado
7. Respaldar información
7.1. Existen básicamente dos formas
7.1.1. una es a través de la copia manual de todos los datos contenidos en el equipo hacia otro medio
7.1.2. el otro método es a través del uso de software especializado para tal fin que se encarga de hacer la tarea de forma transparente para el usuario.
8. Software de recuperación de datos
8.1. Si la catástrofe ha sucedido y hemos perdido nuestros datos existen varias opciones con las cuales se pueden recuperar archivos
8.1.1. este se puede recuperar siempre y cuando el motivo de la pérdida sea que se eliminaron del sistema o fueron formateados
8.1.2. estos programas no sirven si la pérdida fue por hardware.