1. Ниша
1.1. Дизайн интерьера
2. Персонажи
2.1. Частные лица, которые недавно приобрели квартиру или построили дом. Предприниматели, открывающие кафе, гостиницу или прочее предприятие, где важен статус. Прорабы, ремонтные организации и строительные компании.
2.1.1. Женщина от 25 лет. Замужняя. Недавно семья приобрела квартиру или построила дом. Или имеется своё жильё, но надумали сделать ремонт.
2.1.1.1. Особенности
2.1.1.1.1. Если есть дети, то важен интерьер детской. Удобство для ребёнка
2.1.1.1.2. Важно, как будет организована кухня (это же хозяйки!)
2.1.1.2. Потребности
2.1.1.2.1. Чтобы был уютный семейный очаг
2.1.1.2.2. Чтобы всё в доме было удобно и функционально
2.1.1.2.3. Чтобы ремонт был сделан без единого вопроса от ремонтной бригады
2.1.1.3. Критерии
2.1.1.3.1. Чтобы сделали дизайн-проект быстро
2.1.1.3.2. Чтобы давали оперативную обратную связь (звонки, письма)
2.1.1.3.3. Чтобы ремонт был как на картинке (визуализации интерьера)
2.1.1.3.4. Чтобы было недорого
2.1.1.3.5. Чтобы были отзывы (кейсы – сданные объекты)
2.1.1.3.6. Чтобы было, как я хочу
2.1.1.4. Возражения
2.1.1.4.1. Дорого
2.1.1.4.2. Долго
2.1.1.4.3. Справимся сами
2.1.1.4.4. Интересуемся на будущее (квартира ещё не сдана, пока не купили квартиру / не построили дом)
2.1.1.4.5. А можно ли Вам доверять? Вдруг, я получу «кота в мешке»?
2.1.1.4.6. А как я буду уверена, что то, что Вы нарисовали мне и сделают?
2.1.1.4.7. Нет денег на ремонт
2.1.2. Мужчина. От 30 лет. Доход, как правило, выше среднего. Женат. Недавно купили квартиру или построили дом, или затеяли ремонт в уже имеющейся недвижимости.
2.1.2.1. Особенности
2.1.2.1.1. Как правило, нет времени на то, чтобы заниматься ремонтом
2.1.2.2. Потребности
2.1.2.2.1. Чтобы сделали быстро
2.1.2.2.2. Чтобы ремонт был сделан без единого вопроса от ремонтной бригады
2.1.2.3. Критерии
2.1.2.3.1. Чтобы сделали дизайн-проект быстро
2.1.2.3.2. Чтобы было недорого
2.1.2.3.3. Чтобы был полный комплект документации (У рабочих не было вопросов)
2.1.2.4. Возражения
2.1.2.4.1. Дорого
2.1.2.4.2. Долго
2.1.2.4.3. Справимся сами
2.1.2.4.4. Интересуемся на будущее (квартира ещё не сдана, пока не купили квартиру / не построили дом)
2.1.2.4.5. А можно ли Вам доверять? Вдруг, я получу «кота в мешке»?
2.1.2.4.6. А как я буду уверен, что то, что Вы нарисовали мне и сделают?
2.1.2.4.7. Нет денег на ремонт
2.1.3. Предприниматель от 30 лет. Организует кафе, открывает гостиницу или салон красоты, или же любое другое место, куда будут приходить Клиенты. Либо компания (также принимающая у себя Клиентов), которая открывает офис или филиал.
2.1.3.1. Особенности
2.1.3.1.1. Если с мозгами, то мыслит категориями прибыли, и обращается за интерьером, т.к. хороший дизайн-проект увеличивает прибыль
2.1.3.2. Потребности
2.1.3.2.1. Чтобы было ВАУ. Чтобы Клиенты толпами шли, т.к. уютно, красиво, удобно (касается и кафе, и офисов, и гостиниц, и салонов красоты). В общем, чтобы смотрелось «дорого»
2.1.3.2.2. Нужно сделать ремонт (реальная необходимость, т.к. тут уже не обои в квартире поклеить)
2.1.3.3. Критерии
2.1.3.3.1. Чтобы сделали дизайн-проект быстро
2.1.3.3.2. Чтобы было недорого
2.1.3.4. Возражения
2.1.3.4.1. Дорого
2.1.3.4.2. Долго
2.1.3.4.3. Справимся сами (если вообще мелкий бизнес, но салон красоты - никогда такое не скажет)
2.1.3.4.4. А можно ли Вам доверять? Вдруг, я получу «кота в мешке»?
2.1.4. Прорабы, строительные компании или ремонтные организации, выполняющие работы по отделке помещений, строительству частной загородной недвижимости.
2.1.4.1. Особенности
2.1.4.1.1. Делают ремонт или строят малоэтажку (как правило). Нужен «адекватный» дизайнер, т.к. с проектом проще, и для Клиента – дополнительная «плюшка»
2.1.4.2. Потребности
2.1.4.2.1. Чтобы дизайнер делал недорого (чтобы забирать себе часть денег Клиента=))
2.1.4.2.2. Чтобы дизайнер делал красиво (чтобы Клиент захотел отдать свои деньги=))
2.1.4.3. Критерии
2.1.4.3.1. Чтобы было недорого
2.1.4.3.2. Чтобы сделали дизайн-проект быстро и использовали материалы, которые есть в наличии
2.1.4.3.3. Чтобы было, как хочет Клиент
2.1.4.4. Возражения
2.1.4.4.1. Дорого
2.1.4.4.2. А можно ли Вам доверять? Вдруг, мы получим «кота в мешке»?