Glosario CAF 2013
by Linely Roblero Díaz
1. A
1.1. Administración Electrónica
1.2. Alianza
1.3. Análisis Dafo
1.4. Análisis Pest
1.5. Aprendizaje
1.6. Auditoría
1.7. Arquitectura empresarial
2. B
2.1. Benchmark
2.2. Benchmarking estratégico
2.3. Braindstorming
3. C
3.1. Calidad
3.2. Control de Calidad
3.3. Ciclo PDCA
3.4. Ciudadano/Cliente
3.5. Código de Conducta
3.6. Codiseño, Codecisión, Coproducción, Coevaluación
3.7. Competencias
3.8. Conflicto de Intereses
4. D
4.1. Desarrollo Sostenible
4.2. Descripción de puesto de trabajo DPT
4.3. Diversidad
5. E
5.1. Economía
5.2. Eficacia
5.3. Eficiencia
5.4. Eficacia,eficiencia y economía
5.5. Empoderamiento
5.6. Encuesta
5.7. Entrada/insumo(INPUT)
5.8. Estratégia
5.9. Estructura organizativa
5.10. Ética
5.11. Evaluación
5.12. Evidéncias
5.13. Excelencia
6. F
6.1. Factor crítico de éxito
6.2. Flujo Ascendente
6.3. Flujo Descendente
7. G
7.1. Gestión del cambio
7.2. Gestión del conocimiento
7.3. Gestión del rendimiento
7.4. Gestión de recursos Humanos
7.5. Gobernanza
7.6. Grupos de interés
8. I
8.1. Impacto/efecto(OUTCOME)
8.2. Indicadores
8.3. Indicadores de rendimiento
8.4. Indicadores clave de rendimiento
8.5. Información
8.6. informe de sotenibilidad
8.7. Innovación
8.8. Insumo-ver entrada
8.9. Input-ver entrada
8.10. ISO
9. L
9.1. Líderes
9.2. Liderazgo
10. M
10.1. Medidas de persepción
10.2. Mejores/buenas prácticas
10.3. Misión
10.4. Modelo de referencia
11. O
11.1. Objetivos(metas)
11.2. Objetivos estratégicos
11.3. Objetivos operativos
11.4. Objetivos smart
11.5. Organización pública
12. P
12.1. Personas
12.2. Plan de Accion
12.3. Plazo
12.4. Políticas Públicas
12.5. Procedimiento
12.6. Procesos
12.7. Diagrama de Proceso
12.8. Proceso de Mejora contínua
12.9. Mapa de Proceso
12.10. Producto/Servicio/Resultado/Output
12.11. Propietario del proceso
13. Q
13.1. Quick Win
14. R
14.1. Recurso
14.2. Red
14.3. Rendición de Cuentas
14.4. Rendimiento/Desempeño
14.5. Responsabilidad Socal
14.6. Resultados Claves del Rendimiento
15. S
15.1. Seguimiento
15.2. Servicios electrónicos
16. T
16.1. Transparencia
17. V
17.1. Valor
17.2. Visión