Buen y Mal Servicio al Cliente
by elearning galileo
1. Buen Servicio
1.1. Rapidez
1.2. Información Correcta
1.3. Amabilidad
1.4. Ambiente Agradable
1.5. Presentación
1.6. Servicio Personalizado
1.7. Servicio Post-Venta
2. Mal Servicio
2.1. Lentitud
2.2. Información falsa
2.3. Hostilidad
2.4. Ambiente pesado
2.5. Falta de higiene y arreglo personal