1. 我们应该在公共交通瘫痪时做些什么？
1.1. 个人，乘客
1.1.1. 原因：不要推挤，要包容他人，要镇定
1.1.1.1. 建议：不要慌张，哪知会把事弄巧成拙
1.1.1.2. 影响：如果人推人，他推我，我推你， 那么我们都不用回家了。 如果我们都很慌张的话我们都不知到要怎么做。
1.1.2. 原因：不去计较被他人推挤
1.1.2.1. 建议：体谅他人的难处
1.1.2.2. 影响：如果我们没有想到别人，只想到自己 ，可能他人有更重要的事做就参了
1.2. 陆路交通管理局
1.2.1. 原因：可以保持搭公共交通的顺畅
1.2.1.1. 建议：可以进行例行检查
1.2.1.2. 影响：可以确保地铁的安全和避免发生故障
1.3. 地铁工作人员
1.3.1. 原因：让他们可以更好的服务乘客。 可以知道怎么做， 当乘客问那些问题时可以解答他们的疑问。
1.3.1.1. 影响：当工作人员回答得不礼貌时可 以让乘客的心情更不好。 当乘客的问题得到答案后乘客就知道可以怎么做。
1.3.1.2. 建议：让他们知道当公共交通瘫痪 的时候知道怎么做。
2. 怎样才能避免地铁故障？说说你的意见和想法。
2.1. 原因：1）地铁故障因为太多人乘搭， 造成地铁经常被使用，自然而然就一定会出问题。 2） 也因为地铁经常被用， 无法及时修理。
2.2. 影响：影响到他人读书和上班时间。
2.2.1. 上班族
2.2.1.1. 地铁故障也表示那些忙碌的上班族不能及时完成工作。 因为可能那个时候有会议或重要的交易，这让我们新加坡的前进，所以如果地铁故障， 这也表示上班族无法前进。
2.2.2. 上学的人
2.2.2.1. 上学的人也会迟到，迟到也会被老师骂，也会有惩罚。 迟到也就不能听老师在课堂上讲解，也就不能学习。
2.3. 建议：1）增加交通工具， 让乘搭的人能够更舒服，不会那么拥挤。 2）可以有更好的交通计划 3)预备好紧急措施，来面对这样棘手的问题。
2.3.1. 地铁公司
2.3.1.1. 可以降低每个地铁的人流辆
2.3.1.1.1. 等待每个地铁的时间可以减少
2.3.1.2. 可以增加地铁车辆
2.3.1.2.1. 这样人们乘搭交通工具就会更舒服， 故障时也比较会合作， 因为服务周到。
2.3.1.2.2. 增加地铁车辆可以让地铁经常被维修， 因为有比较多地铁可以轮流行走。
2.3.2. 地铁工作人员
2.3.2.1. 1）地铁公司应该训练员工发生状况时应该做些什么。 要懂得如何回答乘客的问题，怎样回答才显得更有情切感。 2） 再面对这样的问题有什么安排？ 巴士安排，免费巴士，都要很清楚。这样才能回答乘客的询问。
2.3.3. 乘客
2.3.3.1. 工作人员可以请乘客不要太着急，等待消息。
2.3.3.2. 叫工作人员安抚乘客，不要慌张，然后确保大家的安全先。