El profesional de Atención al Cliente
by elearning galileo
1. Perfil Idoneo
1.1. *Simpatía,Apoyo, Amabilidad, Atención personalizada, Ofrecer Confianza,Vocalización, Optimismo, compromiso
2. Competencias del Funcionario
2.1. Tolerancia, empatia,Comunicación, Conjunto de conocimientos, Resultados,
3. Conocimientos y Profesionalismo
4. Manejo de Tiempo
5. Trabajo en Equipo
5.1. Ambiente productivo, metas realistas, comunicacion asertiva