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Checkliste Online-Moderation: Was muss ich für ein erfolgreiches Meeting oder Training über das Internet beachten? by Mind Map: Checkliste Online-Moderation: Was muss ich für
ein erfolgreiches Meeting oder Training über
das Internet beachten?
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Checkliste Online-Moderation: Was muss ich für ein erfolgreiches Meeting oder Training über das Internet beachten?

Vor dem Meeting

Auftragsklärung

Ziel des Meetings definieren: Auftraggeber, ggf. zusammen mit Moderator, ggf. zusammen mit Teilnehmern

Ist das Thema "online-geeignet"? Auftraggeber/Moderator

Termin mit Trainer/Co- Moderatoren/Referenten abstimmen: Organisator

Trainer/Co-Moderatoren/Referenten einladen

Zeitplanung und Entscheidung, ob Infrastruktur und Inhalt parallel vorbereitet werden müssen (nach Terminvereinbarung!)

Inhalte und Methoden

Agenda und zeitlicher Ablauf, Dauer des Meetings festlegen, gut sind bis zu 90 Min. ohne Pause, max. 120 Min., Längere Online-Meetings klappen mit Pausen

Moderator / Trainer muss Inhalte und Methoden vorbereiten

Co-Moderator/Referent muss Inhalte vorbereiten

ggf. Materialien, wie z. B. Folien erstellen: Trainer, Moderator, Referent

Infrastruktur

Moderator, Teilnehmer einladen, Online Tool erlernen, Audio klären: Telefonkonferenz oder Audio Stream integriert ins Online Meeting. Haben alle Headsets? Auffordern den Audio-Check vorher zu machen, Systemvoraussetzungen und Hardware, Online-Raum reservieren

Co-Moderator/Referent, Technik-Check und Übung, z. B. 2 Tage vorher mit dem Moderator zusammen

Teilnehmer, Headset, ungestörtes Umfeld mit den techn. Voraussetzungen, Technik Check und Übung, Technik-Check und Übung, z. B. 2 Tage vorher mit dem Moderator zusammen

Auftraggeber, Teilnehmerliste mit Telefonnummern an Trainer

(optional) Tools für asynchrone Fortsetzung (Wiki, Diskussionforum etc) anlegen und Teilnehmer darauf einladen / schulen

Kommunikationskonzept

Moderator braucht Exit strategy bzw. Trainer braucht Plan B

Auftraggeber

Gibt es "VIP", die unbedingt dabei sein müssen?

Aufgabenverteilung Trainer und Co-Moderator

Funktionalitäten checken (Teilnehmersteuerung, Bild, Ton, Screen-Sharing,...)

Während des Meetings

Meetingraum starten und herrichten

Rufnummer des IT-Helpdesk des Online Meeting Raums einblenden

Agenda ist vorbereitet und hochgeladen

Vorbereitete Präsentationen hochladen

Meetingraum öffnen, Ankommen der Teilnehmer / Get-together

Audio-Check bei allen Teilnehmern, wenn TN aktiv mitdiskutieren sollen

ggf. Video-Check

Teilnehmer willkommen heißen, ggf. schon einmal in Raum einführen

Werkzeuge erklären/ Einführung in VC Handhabung, Bei der Einladung darauf hinweisen, dass die Technik-Einführung xx Min. vor Meeting stattfindet (für alle, die die Technik nicht kennen)

je nach Anzahl TN 10 - 30 Minuten

bei Arbeitsgruppen, die sich und die Tools kennen, ist das so gut wie nicht nötig

TOP 1 / Am Anfang vom Meeting

Teilnehmer Vorstellungsrunde, Bilder oder WebCam, bei interaktiven Meetings / Diskussionen

Meeting-Ziel mit Teilnehmer-Zielen und -Erwartungen abgleichen, Schriftlich oder mündlich?, Option: Erwartungen vor dem Meeting asynchron z.B. im Forum abklären

Teilnehmer-Warmup - Teilnehmer als Gruppe zusammenführen und ins Thema einführen

Spielregeln vereinbaren bzw. auf diese hinweisen

Moderations-Methodik / nach Bedarf während des Meetings

Feedback der TN anfordern

Auf Zeitplanung achten, In webtoasts: Zeitnehmer-Rolle besetzen!, auch in allen anderen Arten von Online-Meetings/-Schulungen, Ablaufplan nutzen

Werkzeuge nutzen, Digitale Moderationstools einsetzen

bei Vorträgen: Pausen einlegen, um Fragen von TN zu beantworten, Gezielt Rückfragen an Teilnehmer in Vorträge einbauen, Pausen/Ruhezeiten aushalten können

Teilnehmer aktiv einbinden, Eingangsfragen stellen/hinführen zum Thema

Abschluss des Meetings

weitere Vorgehensweise/ Hinweis auf weitere Meetings

Abschlussfeedback anfordern/ Schlussrunde

Verabschiedung

Übersicht

Diese Mindmap wurde in zwei Online-Workshops der XING-Community "Digitale Moderation" am 15.06.2010 und 27.08.2010 zusammengetragen.

Organisation und Moderation, Peter Tandler, Regine Schmid, Katja Königstein

Mitwirkende

Diese Inhalte stehen unter einer Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 Germany Lizenz

HTML-Code für Verweise

Siehe auch

Checklisten von Lore Reß

Rollen

Welche Rollen gibt es in Zusammenhang mit Online-Meetings oder Online-Trainings?

Auftraggeber

Organisator

Trainer

Moderator

Co-Moderator

Referenten

Teilnehmer

Anwendungsformen

Welche Kategorien von Online-Meetings gibt es?

Diskutieren und Entscheiden (z.B. Projektmeeting, Workshop)

Lernen und Trainieren (Webinar, Live-Online-Training)

Informieren (Vortrag, Projekt-Status, Web-Cast etc.)

Nach dem Meeting

Finanzen

Rechnungsprüfung

Online Meeting Raum / Trainer bezahlen

Beteiligung

Nachhaken bei TN die gefehlt haben

TN mit TN-Liste gleichen - rausfinden wer gefehlt hat

Test anbieten - direkt nach meeting oder als Link (Schulung)

Reflextion

virtuelles feedback einholen- über Link/Umfrage (Abhängig vom Anwendungsszenario), geht auch während des Meetings, Auswerten der Umfragen

Möglichen Bedarf für Folgeveranstaltung feststellen (geht erst nach Feedback)

Feedback umsetzen

Selbst überlegen: was lief gut - was weniger gut

Reflexion zusammen mit Auftraggeber

Dokumentation

Material zusenden, Protokoll/Ergebnisse (wenn fertig gestellt), Leitung versendet Protokoll, Protokoll Korrekturlesen und veröffentlichen, Präsentationen, Schulungsmaterial, Übungsaufgaben, Aufzeichnung

ggf. Protokoll, Präsentation und Aufzeichnung auf LCM-Plattform hochladen(s.o.)

Offene Fragen

Offene Punkte klären und nachreichen

FAQ aus Fragen zum Inhalt (Je nach Thema)

Verantwortlichkeiten für offene Fragen klären

Weiterer Prozess

Einladung fürs nächste Meeting

After-Sales-Prozess andocken, Bei Marketing-Online-Meetings / Webinaren

Asynchrone Weiterarbeit