Pedido de Reembolso de Seguro

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Pedido de Reembolso de Seguro by Mind Map: Pedido de Reembolso de Seguro

1. Reembolso pedido

1.1. Preenchimento do pedido via WEB

1.1.1. Pedido enviado se apólice e Conta Bancária forem Válidos

1.2. Acompanhamento do processo

1.2.1. Visualizar o Processo se n° Apólice Válida

2. Monitoração

2.1. Existência de Apólice

2.1.1. Apólice Não Válida

2.1.1.1. Finda Processo

2.1.2. Apólice Válida

2.1.2.1. Continua Processo

2.2. Verifica o N° do Laudo de Vistoria

2.2.1. Laudo Encontrado

2.2.1.1. Continua Processo

2.2.2. Laudo Não Encontrado

2.2.2.1. Finda Processo

2.3. Verifica Nº Pedido

2.3.1. Pedido Não Válido

2.3.1.1. Finda Processo

2.3.2. Pedido Válido

2.3.2.1. Inserir Pedido

3. Validar Pedido Reembolso

3.1. Funcionário analisa Formulário de Pedido de Reembolso

3.1.1. Pedido Válido

3.1.1.1. Continua Processo

3.1.2. Pedido Não Válido

3.1.2.1. Solicita mais Detalhes

3.1.2.2. Verifica com o Supervisor

3.2. Funcionário Analisa Laudo de Vistoria

3.2.1. Laudo Válido

3.2.2. Laudo Não Válido

3.2.2.1. Interrompe Processo

4. Gerenciar Vistoriador

4.1. Vistoriador envia laudos através de um dispositivo móvel

4.2. Vistoriador Credenciado

4.2.1. O Cadastro deve ser efetuado se:

4.2.1.1. CNPJ Válido

4.2.1.2. Certificado Válido

4.3. Vistoriador enviado para fazer laudo:

4.3.1. Estar Próximo do Local Acidente

4.3.2. Ter Conhecimentos do Tipo de Veículo Envolvido

5. Reembolso

5.1. Verificar Conta Bancária para Reembolso através do Sistema

5.1.1. Envia e-mail ao cliente pedindo conta válida.

5.1.2. Libera Pagamento