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Pedido de Reembolso de Seguro by Mind Map: Pedido de Reembolso de
Seguro
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Pedido de Reembolso de Seguro

Descrições Possíveis: 1- Estratégico 2 - De Usuário 3 - De Detalhe

Reembolso pedido

Preenchimento do pedido via WEB

Cliente Informa N° da Apólice, Cliente Informa n° Conta Bancária, Cliente Informa N° do Laudo de Vistoria.

Pedido enviado se apólice e Conta Bancária forem Válidos

Acompanhamento do processo

Visualizar o Processo se n° Apólice Válida

Monitoração

Existência de Apólice

Apólice Não Válida, Finda Processo

Apólice Válida, Continua Processo

Verifica o N° do Laudo de Vistoria

Laudo Encontrado, Continua Processo

Laudo Não Encontrado, Finda Processo

Verifica Nº Pedido

Pedido Não Válido, Finda Processo

Pedido Válido, Inserir Pedido

Validar Pedido Reembolso

A validação do Pedido de Reembolso será restrita somente a funcionários e supervisores com tal permissão, devidamente identificados pelo Sistema.

Funcionário analisa Formulário de Pedido de Reembolso

Pedido Válido, Continua Processo

Pedido Não Válido, Solicita mais Detalhes, Verifica com o Supervisor

Funcionário Analisa Laudo de Vistoria

Laudo Válido

Laudo Não Válido, Interrompe Processo

Gerenciar Vistoriador

Vistoriador envia laudos através de um dispositivo móvel

Vistoriador Credenciado

O Cadastro deve ser efetuado se:, CNPJ Válido, Certificado Válido

Vistoriador enviado para fazer laudo:

Estar Próximo do Local Acidente

Ter Conhecimentos do Tipo de Veículo Envolvido

Reembolso

Verificar Conta Bancária para Reembolso através do Sistema

Envia e-mail ao cliente pedindo conta válida.

Libera Pagamento